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关于昨天我反应电信问题之后续

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发表于 2019-10-31 00:02 本帖发自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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       首先感谢池州人网平台,使我投诉的事情得到基本解决,现把我和池州电信达成和解意向公布:
       1:在今天中午时段接池州电信城市销售中心领导电话称他们公司将来我店里和我面对面解决问题。
      2:下午2.38分该领导再次来电确认我是否在店里,我回复在。几分钟后池州电信公司城市销售中心2位领导和一位工作人员来店里并带来一台新4K机顶盒。
      3:我们坐定后,首先我阐述问题的来龙去脉和我个人要求处理意见。我说完后该领导先表示该问题是由于公司部分职工没有按规定操作而给我造成经济上和精神上的损失对我说声抱歉和对不起!进而提出了解决方案——1.无条件恢复我199套餐里所有利益;2.把我199套餐里所有设备和网速及流量和享受的利益用纸质打印出来并加盖公章以确保不会再次出现问题,如是电信公司再出问题有电信公司全部负责;3.该文件和本事件处理结果在不晚于下周星期二送到我店里;4.今天当晚派员工上门安装机顶盒。
      对此我接受了该领导提出的意见。原因:1.这次池州电信公司处理积极和态度诚恳;2.这次处理在技术上提出了一篮子解决办法,而没有敷衍了事。同时我保留我日后上诉的权利——在电信公司没有把事情处理清及下周星期二我没有看到处理结果的条件下。
     最后再次感谢池州人网平台及池州人网广大网友积极参与评论!

      
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发表于 2019-10-31 08:50 本帖发自手机 | 显示全部楼层
吓的我马上打开电信App查看套餐
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发表于 2019-10-31 17:05 | 显示全部楼层
我回头要仔细查查我的套餐和带宽。
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发表于 2019-11-1 10:52 | 显示全部楼层
我回头要仔细查查我的套餐和带宽。
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发表于 2019-11-1 16:57 | 显示全部楼层
我得赶紧仔细查查我的套餐和带宽。
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