工行池州分行“网点核心竞争力提升项目”培训班如期开展

凤凰于飞

    为进一步提升网点服务水平，加速提升网点的持续竞争发展力，分析网点短板和诉求，就网点整体服务、营销等工作进行实用方法的传授和整体团队的塑造和校正，促使网点业绩短期内有效提高。工行池州分行特邀专业培训团队赴青阳支行开展了一次为期六天的集中式培训。

    10月29日晚培训正式开班，该行个金部和渠道部负责人都参与了此次开班仪式，并进行了开班讲话。本期培训班突出体现了以下“三个重点”。一、课程突出实用性。针对参训对象，在课程设置上紧凑实用，抓住时势重点。二、内容突出实战性。培训方式中既安排了点对点、面对面集中授课的形式，又有深受学员欢迎的互动学习环节。三、形式突出互动性。通过厅堂管理、晨会规范、岗位职责、动线管理、厅堂营销、柜面服务流程等。实战及场景模拟演练训练了员工们的服务规范和营销技巧，

    工行青阳支行全行员工参加了培训班开班仪式，并表示将以饱满的热情积极投入到此次培训活动中去。相信通过此次培训，能进一步增强支行员工对客户服务和营销的信心，促进员工间的团结协，提高全员金融业务产品的营销能力，切实提升业绩，实现网点核心竞争力稳步提升。