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今天早上网上挂的号,放号了医生不来为什么不提前通知

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发表于 2019-11-6 14:29 本帖发自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天早上在网上挂了池州市第一人民医院的号,就诊时间下午2点到2点06,我是下午1点57到的,一直等待2点06还没开始叫号,2点10分叫号但是直接叫到5好,我就问导诊怎么回事,她就叫我自己去诊室找医生,后来5号病人进去了医生让我去外面等,我等5号病人看好进去,医生说以后让我不要上午挂号,普通号的医生上午把我的号已经叫过了,他上午把病人看好了,下午不来了,我想说既然这样为什么要放下午的号,既然放号了医生不来为什么不提前通知?说我的就诊卡上午被叫过了刷不出来,让我自己再去排队让工作人员给我取个号。开通网上挂号不就是方便吗!这样反而使我浪费很多时间让我跑这跑那排了两次对重新办卡挂号!这种心情网友们去过医院都知道,很恼火
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发表于 2019-11-6 15:04 本帖发自手机 | 显示全部楼层
唉!这就是市医院的服务漏洞,向卫健委反应投诉,这是拿自己的制度开玩笑
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 楼主| 发表于 2019-11-6 20:46 本帖发自手机 | 显示全部楼层
男爷 发表于 2019-11-6 15:04
唉!这就是市医院的服务漏洞,向卫健委反应投诉,这是拿自己的制度开玩笑
...

打过医院投诉电话,人家不等我说完事情,让我把电话给门诊导诊台的人接听,导诊台的护士接过电话问我什么事情,我说清楚了。人家说你应该事情没有解决的时候来找我,你现在解决了,病也看了。我说那你是什么意思!她讲这个是我们医院系统的原因,系统没有外面的大医院好,我也会像信息科反应。我们的护士做的也不好,不应该让你带个小孩跑上跑下。这就完了
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发表于 2019-11-7 09:14 本帖发自手机 | 显示全部楼层
尊敬的网友您好,就您反映的情况我们进行了调查。由于您的就诊卡未绑定身份证号,导致系统未能将您正常排号。当时您与门诊护士反映了情况后,门诊护士立即解决了问题。很抱歉由于我院的系统问题给您带来了不好的就医体验,今后我们会进一步优化系统,避免出现此类问题。感谢您对我院的支持,祝您生活愉快。
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 楼主| 发表于 2019-11-8 23:34 本帖发自手机 | 显示全部楼层
首先我是挂的普通号,在微信公众号绑定身份证挂的号,如果按正常时间去就诊,医生看病只要我有卡就可以看,我挂的下午号,但是医生上午就把我的号给叫了,导致我去另一个医生那里看不了!全程都是我自己带着孩子跑上跑下,光排队来回问护士该怎么办排了两次队!所以不要说我给护士说了,护士就给我解决了!
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