放号了医生不来为什么不提前通知（已回复）

爱吃鱼的我

今天早上在网上挂了池州市第一人民医院的号，就诊时间下午2点到2点06，我是下午1点57到的，一直等待2点06还没开始叫号，2点10分叫号但是直接叫到5好，我就问导诊怎么回事，她就叫我自己去诊室找医生，后来5号病人进去了医生让我去外面等，我等5号病人看好进去，医生说以后让我不要上午挂号，普通号的医生上午把我的号已经叫过了，他上午把病人看好了，下午不来了，我想说既然这样为什么要放下午的号，既然放号了医生不来为什么不提前通知？说我的就诊卡上午被叫过了刷不出来，让我自己再去排队让工作人员给我取个号。开通网上挂号不就是方便吗！这样反而使我浪费很多时间让我跑这跑那排了两次对重新办卡挂号！这种心情网友们去过医院都知道，很恼火

男爷

唉！这就是市医院的服务漏洞，向卫健委反应投诉，这是拿自己的制度开玩笑

爱吃鱼的我

男爷 发表于 2019-11-6 15:04
唉！这就是市医院的服务漏洞，向卫健委反应投诉，这是拿自己的制度开玩笑
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打过医院投诉电话，人家不等我说完事情，让我把电话给门诊导诊台的人接听，导诊台的护士接过电话问我什么事情，我说清楚了。人家说你应该事情没有解决的时候来找我，你现在解决了，病也看了。我说那你是什么意思！她讲这个是我们医院系统的原因，系统没有外面的大医院好，我也会像信息科反应。我们的护士做的也不好，不应该让你带个小孩跑上跑下。这就完了

池州市人民医院

尊敬的网友您好，就您反映的情况我们进行了调查。由于您的就诊卡未绑定身份证号，导致系统未能将您正常排号。当时您与门诊护士反映了情况后，门诊护士立即解决了问题。很抱歉由于我院的系统问题给您带来了不好的就医体验，今后我们会进一步优化系统，避免出现此类问题。感谢您对我院的支持，祝您生活愉快。

爱吃鱼的我

首先我是挂的普通号，在微信公众号绑定身份证挂的号，如果按正常时间去就诊，医生看病只要我有卡就可以看，我挂的下午号，但是医生上午就把我的号给叫了，导致我去另一个医生那里看不了！全程都是我自己带着孩子跑上跑下，光排队来回问护士该怎么办排了两次队！所以不要说我给护士说了，护士就给我解决了！