工行大渡口支行优质现金服务暖人心

凤凰于飞

     “其他银行嫌工作量太大不愿兑换，来工行这里也只是试一试，没想到你们二话没说就安排人手帮其进行了清点兑换，非常谢谢！”朱先生再次表达谢意。

    11月16日上午，朱先生拎着两大袋子烧毁严重的硬币来到大渡口支行想要进行兑换。大堂经理见很多硬币已经无法辨别真伪，便将情况反馈给网点负责人。网点负责人见客户的零币数量很多且部分严重烧毁，清点工作量很大，便立刻安排现金主管和客服经理一起帮忙进行清点。

    清点过程中，网点负责人向客户宣传道：“今年以来大渡口镇正在积极创建现金服务示范区。工商银行也是不遗余力打造安全、高效和谐的人民币流通环境，不仅仅无偿为公众办理残损币、污损币的兑换业务，而且还要让群众用上放心钱、干净钱、满意钱，切实维护金融消费者合法权益，维护人民币信誉。”朱先生听后连连点赞！