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移动我是真是服了

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发表于 2019-12-23 10:58 本帖发自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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12号请假过去携号转网跟我说手机号再使用一年,10086申诉的处理结果就是问我为什么要携号转网,我的重点是你们为什么骗我?害我白白请了假。工信部投诉需要15天。眼看年底了我也退一步说给我换个千兆光猫网速会不会好一些。客服答应了,师傅打电话跟我说换光猫必要要升级套餐或者加钱。然后客服跟我说让我去营业厅去找经理,你这是让我去求你们么?你们浪费我的时间呢?我们客户请假,抽空过去办业务。你们忽悠我完了还要我过去找你?你们的失误你们怎么自己不上门服务?我对移动的处理评价就是踢皮球,这个客服不行就换个客服。每次都说帮你申诉最后只不过再换个客服说服你不要转网。最后你们自己看看我是怎么看电视的
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发表于 2019-12-23 11:26 本帖发自手机 | 显示全部楼层
尊敬的客户,您好!首先感谢您对池州移动的关注和支持,很抱歉给您的使用带来不便!对于您反映的问题我公司非常重视,烦请私信提供联系方式,我们将立即安排工作人员核实后给您回复。谢谢!

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发表于 2019-12-23 14:31 本帖发自手机 | 显示全部楼层
最后被逼无奈,直接把卡扔垃圾桶了,没等到携号转网,可惜我用了十几年的号码了!
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发表于 2019-12-23 15:24 本帖发自手机 | 显示全部楼层
垄断行业就是这样
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 楼主| 发表于 2019-12-23 16:34 本帖发自手机 | 显示全部楼层
10086 发表于 2019-12-23 11:26
尊敬的客户,您好!首先感谢您对池州移动的关注和支持,很抱歉给您的使用带来不便!对于您反映的问题我公司 ...

核实?已经有不下十个移动的打电话给我。你会不知道我号码?有解决问题的?有面对问题的?我是明白了你们内部跟谁说都没用。就是不承认自己错误。乱忽悠客户限制客户携号转网,我一步一步投诉,我就不信你们这么大公司欺骗客户就没人管了?
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发表于 2019-12-23 17:06 本帖发自手机 | 显示全部楼层
换个宽带就是了
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发表于 2019-12-23 17:20 本帖发自手机 | 显示全部楼层
停办,换
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发表于 2019-12-23 17:28 本帖发自手机 | 显示全部楼层
我不用移动已好长时间了。
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头像被屏蔽
发表于 2019-12-23 20:13 本帖发自手机 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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发表于 2019-12-23 23:47 本帖发自手机 | 显示全部楼层
我也准备携号转网了,
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发表于 2019-12-24 00:42 本帖发自手机 | 显示全部楼层
中国移不动

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发表于 2019-12-26 18:33 本帖发自手机 | 显示全部楼层
我今夜也遇到了,我向工信部还要市长热线投诉了,就是不给我办理宽带销户
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 楼主| 发表于 2019-12-27 17:49 本帖发自手机 | 显示全部楼层
红红火火胡 发表于 2019-12-26 18:33
我今夜也遇到了,我向工信部还要市长热线投诉了,就是不给我办理宽带销户
...

工信部投诉要15天,我快年底我没得办法。让他们给我换个千兆光猫。开始还要收我钱。后来我又投诉给我免费装了一个
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发表于 2019-12-31 10:46 | 显示全部楼层
移动不是一点点牛
我就差打市场热线了,
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发表于 2020-1-13 11:15 本帖发自手机 | 显示全部楼层
Turnoff丿花无心 发表于 2019-12-23 16:34
核实?已经有不下十个移动的打电话给我。你会不知道我号码?有解决问题的?有面对问题的?我是明白了你们 ...

网速这么差吗
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