移动公司退订业务这样麻烦！是出于什么考虑呢？

EFG · 发表于 2020-1-29 17:36

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之前在掌厅办理了1元300分钟通话时长家庭计划，今天想退订，移动客服说记录后反馈，后来打了两次电话给我坚持叫我带上证件去指定营业厅办理退订业务！订购时那么方便，退订却设立门槛，是有什么必要性吗？况且当前的疫情下国家号召减少出行，我去吗？

EFG · 发表于 2020-1-29 18:25

非常时期为1块钱的事，我是不是添乱了

10086 · 发表于 2020-1-29 18:45

尊敬的客户，您好！首先感谢您对池州移动的关注和支持，很抱歉给您的使用带来不便！对于您反映的问题我公司非常重视，烦请私信提供联系方式，我们将立即安排工作人员核实后给您回复。谢谢！

EFG · 发表于 2020-1-29 18:50

10086 发表于 2020-1-29 18:45
尊敬的客户，您好！首先感谢您对池州移动的关注和支持，很抱歉给您的使用带来不便！对于您反映的问题我公司 ...

想了解下秋浦中路营业厅最近正常营业吗？我抽空亲自去一趟吧，口罩下午也买好了

10086 · 发表于 2020-1-30 15:49

EFG 发表于 2020-1-29 18:50
想了解下秋浦中路营业厅最近正常营业吗？我抽空亲自去一趟吧，口罩下午也买好了
...

您好，是正常营业的。

EFG · 发表于 2020-1-30 16:59

10086 发表于 2020-1-30 15:49
您好，是正常营业的。

公交班线都停了，能线上就给办了么

晨光无尘 · 发表于 2020-1-30 17:10

这个时候还是少去公共场合，移动大厅人多，不安全

EFG · 发表于 2020-1-30 17:33

晨光无尘发表于 2020-1-30 17:10
这个时候还是少去公共场合，移动大厅人多，不安全

现在没公交也去不了，真搞不明白自己手机上就能订购这个家庭计划，而且还可以自己添加十几个成员，现在要退订这个1块钱的业务就必须到指定营业厅去退，这不是明摆着为难客户吗？

黑夜行走的心 · 发表于 2020-2-1 18:04

一块钱的事也发帖，还是非常时期。出个门浪费一个口罩划不来哦！

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