|
这个春节，可能是这些年来最揪心的春节。来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，让新年的钟声变成了抗击疫情的号角。 生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任！池州移动积极承担企业社会责任，值班干部员工坚守工作岗位，全力保障通信畅通，用心做好客户服务，积极配合开展疫情防控提醒，努力为打赢新型冠状病毒肺炎防疫战作贡献。
积极发送公益提醒短信
从1月24日开始，池州移动积极配合各级政府开展疫情防控宣传，及时发布疫情预警、公共卫生提示、防控知识及政策解读等各类公益短信近300万条，以最快速度将相关注意事项通过短信方式告知市民，加强市民防疫意识，让更多人强化自我防护意识，提升防护能力，全面支撑疫情防控工作，为阻止疫情的进一步扩散贡献力量。
全力以赴做优通信支撑
池州移动第一时间与政府相关部门对接，设立“绿色通道”为疫情防控系统近190户移动客户提供免停机通信服务，并减免池州赴武汉支援医护人员的话费，确保通信畅通。 积极对接市卫健委等相关疫情防控部门，免费提供视频彩铃服务，普及疫情防控知识，强化社会宣传效果，让每一通电话成为防疫宣传的扩音器。 主动为市县相关疫情防控部门免费开放云视讯产品，满足远程会议等场景应用，加强上下级联动，便于指挥调度，减少人员聚集，助力疫情防控部署。 为发热定点医院池州市第一人民医院、池州市第二人民医院送达“移动和对讲”，用于内部疫情统一指挥调度工作，疫情防控期间费用全免。
精细部署守护通信保障
春节伊始，池州移动立即启动了网络保障专享预案，在保障全市用户网络稳定的同时，重点梳理了池州市人民医院、疾控中心等肺炎检测、诊治地点的网络容量和覆盖情况，完成诊治定点医院3个基站的扩容，并将28个重点保障小区纳入集中监控平台。加强通信网络与设备的监控及巡检巡修，安排专人后台值守，实时监控、优化调整重点区域网络负荷情况，全力满足疫情防控指挥部门的通信需求和市民的通信顺畅。截至目前，全市网络及各热点区域网络运行稳定。
安排宽带装维人员佩戴口罩提供宽带应急装维服务，提供畅通的移动光宽带和互联网电视服务，以满足宅家不出门的客户上网及观看影片的需要。
率先垂范做好主动防护
池州移动安排专人督导营业厅、一线工作人员全部佩戴口罩上岗，每日定时对办公、营业等人员密集场所开展全面消毒杀菌。同时，为减少外出办理业务，通过微信朋友圈、张贴通告等方式指导用户登陆“移动惠生活”APP办理业务，方便客户足不出户办理业务，与全市人民携手共同抗击疫情。
在这场疫情防控狙击战中 池州移动与您同行 众志成城，共克时艰 坚决打赢这场没有硝烟的战争！ 池州移动线上24小时不打烊， 只为保障您足不出户，轻松办业务！
温馨提示
尊敬的客户，池州移动提供了多种线上办理渠道，“24小时不打烊，足不出户即可办理业务”。您可通过关注我公司安徽移动官方微信、安徽移动微厅或下载“移动惠生活”APP线上办理，也可拨打10086客服热线。
| 
发表于 2020-1-31 11:56
