交行池州分行认真开展315消费者权益保护教育宣传周活动

凤凰于飞

3月9日以来，交通银行池州分行以金融消费者为中心助力疫情防控，以线上教育宣传活动为主，提高线上金融服务效率、加强线下配套服务和宣传引导，认真开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。

一是高度重视“3•15”教育宣传周活动。及时成立了活动领导小组，结合交通银行池州分行实际情况制定了宣传周活动方案，明确了成员单位责任，负责全行宣传周活动的推广和落地。

二是优化网点经营环境布置营造浓厚氛围。在交通银行池州分行2处人工网点、2处离行式自助银行的LED屏滚动播放消费者权益保护教育周的宣传口号，各网点海报机每日循环播放宣传海报，并在网点公共教育区摆放宣传折页，醒目位置布放金融机构收费标准手册等，利用手机银行、网上银行等电子渠道向客户提示风险、安全交易，进一步提高金融消费者的知情权。

三是创新宣传形式正面引导金融消费者。交通银行池州分行在常规开展厅堂宣导的基础上，结合当前流行宣传元素，指导营运主管、客户服务经理拍摄创意短视频宣导消费者“八大权益”，客户经理通过直播平台“以案说险”，开展有针对性的补短板内容宣教。同时，借助池州人网、池州广电等媒体力量宣导消费者权益保护知识，发布类似创意短视频。

来源：交通银行池州分行

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