工行池州分行积极开展“3.15金融消费者教育宣传周”活动

凤凰于飞

    根据监管部门和工商银行安徽省分行相关要求，工行池州分行认真布置安排，针对疫情期间特殊情况，重点通过形式多样的线上教育及阵地宣传，积极开展3.15“金融消费者教育宣传周”活动。

   

    一是结合当前疫情防控工作，因地制宜开展形式多样的线上教育宣传。针对疫情期间特殊情况，该行创新工作思路，发挥互联网线上媒体渠道作用，加大线上服务推广力度，通过微信群和朋友圈等社交平台，积极开展线上消费者权益宣传教育活动，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等热点问题，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害；提示消费者注意理财投资风险、信用卡违约责任，贷款综合成本测算，以及保险产品犹豫期、退保损失、健康告知义务等可能出现的风险问题。

    二是面对到店客户，积极做好网点阵地宣传。工行池州分行各网点通过设置咨询台、制作宣传展板、网点电子屏幕等载体投放电子海报、网点门头LED屏幕滚动播放“3.15金融消费者教育宣传周”活动宣传口号等形式，对网点到店客户进行广泛宣传教育。同时，在开展金融知识普及宣传活动中，该行针对到店老年人等薄弱人群进一步加强了正向的金融知识普及和风险提示，帮助老年金融消费者读懂金融机构提供的金融产品和服务有关材料，提高自我保护意识，严防利用疫情实施金融诈骗。

    三是动员全行员工，加大微信群、朋友圈等新媒体宣传力度。要求全员通过美篇、微信群、朋友圈等形式发布金融消费者风险防范知识，针对反洗钱、非法集资、假币、疫情诈骗等社会关注热点，向广大消费者重点宣传，充分提示风险，提升社会公众的认知，引导消费者自觉远离和抵制非法金融活动，增强风险防范意识和防范能力。

    活动中，工行池州分行辖属的16个网点72名员工积极参与线上宣传活动，制作宣传短信数22条，向消费者发送宣传短信数4210条；制作宣传美篇4个，向4870名客户进行了推送。通过此次活动，进一步提升了金融消费者的自我保护意识、辨识能力和抗风险能力，并助力疫情防控，积极对疫情防控期基本金融服务保障措施、抗击疫情金融政策和具体举措进行了宣传，提醒广大金融消费者严防利用疫情实施的金融诈骗，取得了较好的效果。

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