工行池州分行积极组织开展防电信诈骗预案演练

凤凰于飞

当前，举国上下正众志成城，共同抗击新冠肺炎疫情，在全民做好内防扩散、外防输入的关键时期，却有一些不法分子利用疫情防控名义实施电信诈骗。3月22日，工行池州站前支行成功堵截了一起电信诈骗事件，在网点员工和民警的耐心劝阻下，避免了客户财产资金的损失。

针对这一事件，为有效遏制疫情期间电信网络诈骗案件高发态势，切实保障客户合法权益，近期，工行池州分行组织各网点利用班后时间开展防电信诈骗预案演练。

演练前，各网点按照制定的《防电信诈骗应急处置预案演练》方案，组织网点员工开展学习探讨，对电信诈骗特征和重点关注人群进行详细讲解。本次演练主要模拟了客户在自助区办理汇款业务，工作人员在防范电信诈骗询问的过程中，并告知客户近年来犯罪份子利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗的手段，通过伪基（网）站假冒银行客服电话或发送短信实施诈骗行为，在保护客户资金安全的同时，也有效提升了客户对银行的信赖度。

通过此次演练，进一步提高了员工风险防范意识，牢固树立了安全生产发展理念，切实为广大客户的资金安全筑牢“最后一道防线”。