工行池州大渡口支行认真开展“学制度 守底线”专项活动

凤凰于飞

    为牢固树立“客户为尊”的服务理念，工行池州大渡口支行按照上级行相关规定，近期组织员工认真开展“学制度 守底线”专项活动。

    特殊时期，网点通过自主学习和线上培训的形式先后从“理念篇”、“行为篇”、“制度篇”等三个方面深入学习《服务工作手册》有关制度内容，不断增强各岗位对网点服务工作的理解和认识，尤其是进一步增强底线意识，严禁“踩红线”，同时进一步提升网点员工的获得感和归属感，

    服务是银行的根本属性和天然烙印，进一步学习《服务工作手册》管理制度，也是贯彻落实“48字”工作思路中“客户至上 服务实体”的宗旨要求，激励该行员工不忘初心，坚守本源，始终致力于满足人民群众对金融服务的新期待和新要求，为广大人民群众提供“有温度、有深度、有宽度、有效度”的服务，努力建设客户满意、员工满意的银行。

精诚所至