菜是真不咋滴，服务人员和老板，态度恶劣！

铁锅炖大鹅i

2020年6月26晚和家里人就餐于池州贵池新西街二楼《成都太太》就餐，刚开始上菜，明显服务人员一副不耐烦的样子，这就算了，没拍视频，没什么举证。后点了9个菜，服务人员确认，9个菜。只上了8个菜，因不在乎和忽略菜数（老贵池人，8个9个不是很计较），少上一个菜，咱们可以选择不要了，就这算了。--谁知结账时，多增加一瓶大雪碧（10快钱）。回桌后，被朋友发现账单多出10块钱雪碧（都没喝雪碧）。前去理论，谁知前台和大厨（包括后来强烈要求老板或经理来后），态度恶劣，道个歉还个钱了之。作为消费者心理非常不爽，态度僵硬，毫无过错道歉该有的态度，怒怼用户，老板和大厨要挟用户本人我，欲暴力行之。本人在发生此事时，只为投诉服务疏忽，谁不知其人还振振有词。特投诉如下：第一投诉前台不当回事不核实账单，一味要求用户结账。第二投诉大厨恐吓，予以暴力。第三老板来后不当回事，轻描淡写忽悠则过。钱是小钱，作为消费者，控诉服务态度恶劣没有什么不妥。必须举报，已有人证或店面消费凭据为证。特此举报。还望消费者权利中心作出处理，还望大多消费者多多注意。保障人民权益，坚决打击乱收费，态度恶劣及恐吓消费者的商家，坚决爆光。特此发帖，望池州人民谨慎，法制社会，虽是小事，但人民的权益依然在，保护自身。可对峙、可查、有理有据。并无污蔑商家任何。可转人证，查物证等等。本人坚决配合。敬！！！


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铁锅炖大鹅i

继上述帖子，曝“成都太太”无良商家，服务恶劣!！！距事情发生超48小时了。作为本人我，很无奈，花钱消费，如此糟心。本人是不会原谅的，在个人这块，送你几个字，江湖不见。      商家从未站出来道歉，也未表达任何态度，此等麻木不仁，令人失望至极。特公开再次发声，望更多网友知晓，避免发生此类问题，保护自身(消费者)权益。
      服务行业，本着“客户是上帝，以服务为主”，满足客户需求才是你经营的根本。因你“少上菜、多收费”的服务，再三疏忽，客户提出异议时，自称老板及厨房冲出来的大厨，并未听取客户反映事实，而是两人一起怒怼客户，“人钱不退了吗，你想干什么，你到底想怎么样”等等，用这种嚣张的语气去质问客户，敢问这就是你的经营之道？事后，店里两人（老板和员工）在我的这条帖里，多角色客串，装路人，企图洗白，污蔑我同行竞争，又说客户抹黑，说客户动机不纯，说是客户自己本身存在的问题等等，全部被网友识破，我就想问句，你俩那脸是你厨房的锅做的吗？挺大挺厚挺黑啊。
      再之，谈下你家的菜，本人第一次去吃（和家里人一起路过随意进的），并未感觉到任何实惠。刚上位子一坐，桌上乱七八糟，碗筷摆放随意，心理想着，小饭店，咱要求就不要那么高。再则口味一般、份量较少、价格偏高、没有任何摆盘（烧一锅是一锅，端上来即可是吧）、不会上菜摆桌（锅朝四方、荤素搭摆，结果是全部上到一块，上完回头就走，还是我们自己摆开的）、杯具不全（酒杯大小不一，嗯那是找人家凑出来的？）......好了，要求可能有点高，毕竟不是什么大店，但本人并未将这些当回事，吃个饭图开心嘛，略略带过吧。
      一直以来，长期在外就餐，大大小小的饭店都吃过。各店家各有特色，但最基本的服务，都做的还不错，唯独贵池新西街二楼--成都太太，“出类拔萃、独树一帜”，我也是第一经历此类事情（恐吓客户），再也不想再看到令人作呕的成都太太店以及店里老板和大厨的那副嘴脸。
      最后，希望店家第一做好服务，第二做好特色、第三做好菜肴，分清当今市场竞争形势，多问客户使用感知，耐心处理客户疑问，这样才能长久。一脑子想着搞钱、嚣张跋扈、蛮横不讲理、糊事了之，是会被淘汰的。服务好其他的客户把，别忘了做生意，客户就是你的“衣食父母”。
      同时，希望和广大网友有此共勉，坚决抵制乱收费、服务恶劣、恐吓消费者的商家。

杰作的杰

成都太太，知道了

魅王MKing

晓得了，不去了

铁锅炖大鹅i

把我坑了一晚上，还受气了一晚上，那个大厨和经理那个气势是要把我打死节奏。人民的权益的何在。

铁锅炖大鹅i

杰作的杰 发表于 2020-6-26 22:37
成都太太，知道了

唉，受气，还是受威胁。什么店啊，，

情愿

必须给这些黑心老板曝曝光。

黑夜骑士

还有这样的事？估计也是一锤子买卖的店

酷啦啦手表

成都太太

渴望完美

知晓了，以后不去了，新西街那边没有感觉哪家菜好吃。

桑多拉

人间凑数的日子 发表于 2020-6-26 23:44
看了你的贴子感觉你的动机不太纯啊！做生意的商家应该不会态度恶劣的。可能是你们自己本身存在问题吧？
...

“感觉”、“应该”、“可能”，你还真牛逼，完全凭想象直接下结论“你们自身有问题”……

桑多拉

人间凑数的日子 发表于 2020-6-27 00:10
需要我发视频出来嘛？

发，有视频就发呀～看到底咋回事～

沈家的

没有证据，我们吃瓜群众能说啥呢

金坡农林

人间凑数的日子 发表于 2020-6-26 23:44
看了你的贴子感觉你的动机不太纯啊！做生意的商家应该不会态度恶劣的。可能是你们自己本身存在问题吧？
...

有证据可以举证，你空口说这话，我怀疑你是商家请来的水军。后面可能还有水军2号3号……n号

杨羊嘟嘴

人间凑数的日子 发表于 2020-6-26 23:46
感觉你这是在带节奏，同行竞争嘛？不知道，我去他们家吃过几次饭，没有发生你描述的这些事情啊。
...

你不就是老板吗？装作路人去吃过几次，到底是谁在带节奏？客人说你服务有瑕疵，你却说是动机不纯，同行竞争，开店态度很重要，坏了口碑得不偿失

一笑释然

哈哈 成都太太