工行池州东至支行特事特办赢赞誉

凤凰于飞 · 发表于 2020-7-3 17:54

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6月29日上午，一中年妇女神色凝重地走进东至支行大厅，正在大堂值班巡视大堂经理许玮主动上前询问，得知该客户老父亲86岁高龄腿脚不方便，一张多年自动转存存单由于常年未动密码记不清了，现家中急需用钱，又住在离县城20多里以外农村，本人无法前来银行柜面办理。

根据行内制度规定，密码重置属于特殊业务，需要本人到银行办理，但是考虑到客户因年迈腿脚不方便，本人确实无法前来银行网点。值班大堂经理立即将相关情况向网点负责人作了报告，网点负责人在详细了解情况后，立即启动特事特办业务流程，迅速安排网点人员奔赴二十多里，前往客户家中为其父亲进行核保，及时解决了客户的燃眉之急，同时赢得了客户家人的盛赞。

精诚所至 · 发表于 2020-7-3 19:31

点赞！！！

魅王MKing · 发表于 2020-7-3 21:36

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