池州大润发超市恶意价格欺诈，证据确凿，拒不承认（已回复）

心光闪耀cz

        近日，本人于池州大润发超市购买拖鞋一双货架标价14.95元，买单实收29.9元。买单完成后核对小票发现大润发低标高卖（类似的事情本人在大润发一月左右前发生过一次，所以本次格外注意这个事情），遂第一时间立马向对方工作人员反映核实，对方工作人员第一时间带我去货架核实，货架标价就是14.95元，对方说要喊本货架负责人下来再次核实，等了差不多半个小时（后来所有事情加一起分析，价格欺诈他们是有意的，让顾客久等可能就是大润发处理该类事情的方式之一，最好把顾客等的不耐烦了，不了了之。但是事情不可能总是按他们设想的一样，恰恰我是另外一种可能，在等的过程中我对所有的关键信息通过拍照片拍视频记录了，出了价格欺诈这个事情你还不第一时间出来核实问题处理问题（来人就在大润发里面），只会让事情变得复杂严重），来了一个负责人。来人过来之后不是第一时间核实情况，而是第一时间撤下14.95元的明码标价牌，避重就轻。在事实已经清楚，证据确凿的情况下，拒不承认，还说是我弄错了，价格就是29.9元，一派胡言，说她认识我叫我不要怎样怎样等等一些混淆视听的话，就是拒不承认，态度恶劣，行为嚣张，池州大润发本次侵权事件对作为消费者的我的权益和身心造成了极大的伤害。眼看现场维权无果，一直等下去也没有个结果，随即回家，做好艰难维权的心理准备吧！（内心受到一万点伤害）
        回家第一件事情向大润发客服反映了这个事情，对方要求我再去大润发辅助核实，我说我已经第一时间现场反映了，对方不处理。同时我说我已经已经拍下了所有的关键信息的视频和照片，你们自己内部核实。事情是他们故意弄出来的，还要我再跑腿，我选择拒绝再去大润发（当时我也说了让我去大润发也行，补偿上门来回车马费，误工费精神损失费等等，去一次补偿1000元，他们遂自己核实）。对方内部自己核实，在他们内部调查的过程中，他们内部人员把19.95的标价牌换成了29.9标价牌（同一个商品准备来两个价格牌，随时换，大润发不打自招），再次说是我错了（内心再次受到一万点伤害）。最终在我说我拍下了所有关键信息，事实清楚证据确凿的情况下，对方不得不承认价格欺诈（以上基本都有手机现场录音机或者通话录音），后续事情未完待续……（忙啊，维权难啊！）
       本次池州大润发超市恶意价格欺诈损害消费者权益事件，已于昨天（7.27）下午初步诉求于12315消费者协会，消费者协会说是第一步喊双方调解，调解不行本人再通过法律起诉或者其他渠道如投诉于市场监督局，市长热线，人民网领导留言等等方式维权。本次价格欺诈不仅仅是我和池州大润发之间的事情，在某种意义上也是全体曾经现在以及未来在大润发消费的消费者和池州大润发之间的的事情。请大家关注一下！

池州大润发

汪先生您好！
您的投诉我们已收到，也正在积极与您沟通，大润发开店至今已经8年，一直秉承诚信经营，有完整的工作流程，并为顾客提供满意服务。
这次因员工的疏忽造成我们工作上失误对您表示歉意，因事发当天很晚了，与您约好第二天上门处理。第二天由百货经理携当事员工上门给您道歉并承担相应的责任，希望获得您的谅解。因您要求的补偿金额确实太高，已经超过《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》有关规定的处罚金额10倍以上。您投诉至12315，我们也接受12315的协调，希望您能谅解员工在工作上的失误给您造成的损失，但您要达到让您满意的补偿金额6000元才能解决这件事确
实缺乏法律依据。
大润发希望汪先生提出的维权要求能在法律条款之内，合情合理合法的范围之内，我们会给您最高补偿，大润发也将会一如既往的为顾客提供最优质的服务，也欢迎社会各界及市民对大润发的监督。

深山神人

吃瓜群众，静观结果

一路向东12581

越是这种小玩意的维权越困难！特别是对于大型连锁店

KY丶

顶！支持楼主维权！！

流落的雨

起诉，然后拒绝调解，宣判。判决书是个好东西。

乐不懒

难道说这就是传说中的将错就错？？？？？？

觉空

顶……维权是必须的！话说我这种粗心的人去任何超市买东西还从来没核对过小票呢！看来以后还是要核对一下的

aa1333916

我也经常碰到这种情况，都是退钱或退货了事，实在是耗不了那个时间

五哥

顶一下。希望大家都能看到。也希望物价局和市场监督局能调查一下，如果属实该重罚！

真实的人

支持楼主维权，也希望楼主能及时更新最新进展！

晚风吹

涉嫌价格欺诈，支持楼主维权！！！

小媛不是瘦子

以前觉得这种地方不会错，而且也是扫描的，可是我外婆在超市几次钱弄错我就对真实准确性很质疑了

心光闪耀cz

本人来池州7年了，住在城北，平山很少到池州大润发消费，七年时间大润发一共10次左右，期中五次左右是今年去的。今年主要是带老婆和宝宝出去逛逛，不然哪里买不到东西？在大润发五次消费两次遇到价格欺诈，说明池州大润发价格欺诈不是小概率事件。

Tony

顶！支持楼主维权。

你到底在哪里

拖鞋如果是厂商专柜的话可以搞一下，如果是大润发自己的有点小难度，建议你直接打大润发总部投诉电话、很有效果

低调是一种态度

群众利益无小事，支持维权。都是惯得

心光闪耀cz

你到底在哪里 发表于 2020-7-28 09:04
拖鞋如果是厂商专柜的话可以搞一下，如果是大润发自己的有点小难度，建议你直接打大润发总部投诉电话、很有 ...

好的，谢谢了！

心光闪耀cz

晚风吹 发表于 2020-7-28 08:56
涉嫌价格欺诈，支持楼主维权！！！

不是涉嫌，是事实清楚，证据确凿

贵池小帅哥

顶，支持楼主维权

秋子

大润发确实有类似的情况，年前我们家买年货收银单上3209元，回来重新用计算器算了至少十遍都是2919，多收了我290。因为疫情打算年后去找他们，不小心把单子洗掉了。只好自己吃个哑巴亏。顶这个帖子！