顺丰快递因寄错地方导致三千来块钱羊肉变质，现在他们只愿赔偿513我该怎么办？

yuanxiao

我从上海寄回将近三千元钱的羊肉，因为做了十几年烧烤，羊肉一直用的新鲜的，货源一直没有变过，都是现杀的羊肉然后速冻起来，头天晚上7点发货，第二天就能收到，因为相信顺丰快递，一直都这么寄，可这次快递因为发错地方，当天没到，人工电话我打了无数个，承诺下午六点前到的，物流信息始终看不到更新，我比较着急，问到哪了，如果不方便送，或是工作人员已下班可以告诉我到哪了，我自己开车去取，一直等到夜里十一点，最后告诉我因发错了地方当天无法收到，然后我就说那赶紧联系他们，我那是新鲜的羊肉，无论到哪里了，麻烦给放冰柜速冻，要不然会坏了，我说坏了你们要赔偿的，他们说可以的，如果坏了找公司赔偿，可是现在顺丰公司根本不理，货到的时候已经第三天下午三点多了，已经变色变质了，然后快递小哥说让我拒收，公司会赔偿，现在公司说只赔513元，我该怎么办

平头也疯狂

这个时候应该直接找顺丰老总王卫

yuanxiao

平头也疯狂 发表于 2020-10-11 20:30
这个时候应该直接找顺丰老总王卫

没有直拨电话，只有人工客服，让我别打了，说打再多也不会改变

12#802

顺丰现在是慢了，我那天收个快递也是的，从浙江发过来第三天才到，一般的快递也最多三天，有时候隔日就到了

szzwh

邮政管理局投诉

yuanxiao

平头也疯狂 发表于 2020-10-11 20:30
这个时候应该直接找顺丰老总王卫

怎么去找呢？发这个帖子想讨回个公道，顺丰快递这么大个公司太欺负老百姓了，三千来块钱的东西电话打无数个都不解决

yuanxiao

如果只是其他的东西我也不会说什么，可这是三千来块钱新鲜的羊肉，电话打无数个叫我放心，最后坏了，我是拒收了，可要给寄方打个电话或货返回啊，现在是货也没了，最后钱也不赔

十壹年

不是有一个专门管理快递的总公司吗，？

十壹年

不行就起诉

十壹年

你电话录音了吗

西楼居士

留证据，找记者，大企业怕名誉损失

西楼居士

十壹年 发表于 2020-10-11 21:20
不是有一个专门管理快递的总公司吗，？

不是公司，好像是国家监管机关，具体你咨询一下邮政

笑傲

谁揽收，谁负责，顺丰是个大公司，应该会承担该承担的责任

西楼居士

国家邮政管理局，应该有这个机关

十壹年

西楼居士 发表于 2020-10-11 21:28
不是公司，好像是国家监管机关，具体你咨询一下邮政

是的，邮政总局

小糊涂678

12305国家邮政总局投诉电话，也可以加各省市区号拨打。

青峰一石

你这种情况在这里发帖没用，建议直接投诉：

国家邮政局在线申诉:http://sswz.spb.gov.cn/
邮政消费者电话申诉：12305

七里仁

打12305,这个是邮政业消费者申诉专用特服号码。

圆舞漫曲

我现在住的小区的顺丰快递员竟然直接把包裹丢在快递站，原来住的小区都是直接送到家的

Wumengq

这个不应该是发货地的问题吗？找收货地能解决个啥呢！