市市场监管局“三道防线”强化“双节”期间消费维权

精诚所至

       市市场监管局针对节日市场特点，突出重点，细化措施，强力监管，全力做好节假日期间消费维权保障工作。
　　针对节假日消费特点，该局加强对消费者投诉集中的商品和服务行业的监测分析，及时发布“双节”消费警示。开展文明用餐宣传活动，倡导文明节约用餐、制止餐饮浪费，制作发放倡议书1200余份，文明餐桌提示牌1500余张，“光盘行动”宣传画800余张。开展“两节”期间食品安全、特种设备及民生领域价格专项检查，加大对食品生产企业、农贸市场、大型商超、旅游景区等重点环节监管，出动检查执法人员2334人次，检查各类食品生产经营单位1807户次，检查特种设备使用单位109家，检查商场、超市、集贸市场1789个次，检查旅游景区99个次，查处违规34起。
　　该局密切关注舆情动态，畅通12315热线投诉举报渠道，严格落实24小时值班、重大事项报告和领导带班等制度，完善节日期间突发事件应对处置机制，确保投诉举报及时得到处置。“双节”期间，共受理消费者投诉、举报、咨询265件，为消费者挽回经济损失2.1万元。