青阳县法律援助中心窗口被县直工委授予党员先锋岗称号

精诚所至

2020年10月13日,青阳县司法局法律援助中心被县直工委授予党员先锋岗。

青阳县法律援助中心始终认真组织实施法律援助民生工程建设，积极采取各项措施着力提高群众满意率，树立法律援助良好社会形象。

一是规划窗口建设，优化服务环境。县法律援助中心认真落实卫生责任制与“门前三包”，确保窗口环境整洁、美观。疫情防控等配套便民设施齐全，为来访群众提供良好的服务环境。窗口工作人员着装整洁，文明周到服务，用扎实的专业知识，为广大群众提供优质高效的法律服务，展现了良好的精神风貌。

二是深化便民举措，提高服务水平。认真落实窗口建设新标准，在窗口陈列申请法律援助材料及样本、宣传资料等供群众免费获取；建立并严格执行接待登记、首问负责、文明用语、窗口值班、一次性告知、限时办结等一系列规章制度。保障受援群众能够有效获得法律援助服务，切实维护自身合法权益。通过一系列便民举措，得到了社会各界的支持和认可。

三是加大案件办理，扩大援助受益面。每年更新完善困难群体数据库，强化特殊群体维权。为农民工、残疾人、老年人、妇女和未成年人等群体开辟绿色通道，对只要符合法律援助条件的申请人一律给予法律援助。今年以来，县法援中心共受理、指派各类法律援助案件477件，占目标任务数104.5%，

四是强化服务监管，提升服务质量。县法律援助中心通过政务一站通平台录入来访群众信息，并现场提供政务服务评价器，了解公众的反馈情况及受援人的满意度，接受社会监督。并在便民窗口公布法律援助投诉方式、电话，设立投诉意见箱。截至目前，未发生一起投诉事件。

五是助力县域企业复工复产。在疫情防控期间，青阳县法律援助中心多措并举广泛参与防控工作，且开展中小微企业复工复产法律服务活动，为中小微企业复工复产提供法律保障。积极部署汛情期间的法律服务工作，积极开展法律宣传、法律援助、人民调解等各类法律服务。