工行池州百荷支行上门服务养老金代发客户

凤凰于飞

     近期，为切实做好存量退休人员社保卡启用及置换工作，工行池州百荷支行针对到店客户，热情服务，友善接待。在服务过程中，该行了解到部分退休人员由于身体原因，不方便前往网点办理业务。

    为有效帮助行动不便的退休人员激活社保卡，百荷支行负责人详细统计名单，在工作日安排网点外派人员，带移动拉杆箱和特事特办授权书统一上门服务。

    10月22日上午，百荷支行接连为两名行动不便的老年客户开启了绿色通道，上门为客户办理社保卡启用和养老金发放信息变更事宜，解客户燃眉之急，配合客户完成后续相关业务办理，深受客户及其家人称赞与好评。

    百荷支行附近老小区居多，针对客户出行不便的情况常常发生，长期以来百荷支行在遵守制度不可违的原则前提下，彰显工行服务有温度的理念，让客户真真正正感受到了工商银行的温情服务，与此同时，该网点也将继续做好社保卡启用及置换服务工作，肩负大行担当与社会责任感，为树立工商银行良好的社会形象增光添彩。

精诚所至

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