工行池州城建支行加强金融消费者权益保护工作

凤凰于飞

    为进一步加强消费者权益保护工作，全面落实金融消费者权益保护相关工作制度和管理规定，根据上级行关于加强《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（以下简称《办法》）学习的通知要求，11月4日，工行池州城建支行利用晨会时间组织员工对相关内容进行了学习。

    晨会首先对《办法》从法律效力、适用范围、针对性及违规成本等方面与此前版本的该文件进行了比较分析，然后共同学习了该办法的总则部分，包括该实施办法的制定依据、适用对象、银行及支付机构应遵循的原则等多方面内容。

    此次学习使得行内员工加深了对消费者权益保护工作重要性的认识，有助于进一步认清当前严峻的监管形式，尤其是涉及销售行为和金融信息保护方面的工作环节更应加强责任意识、担当意识和防范意识，确保依法合规操作的前提下为客户提供优质的服务。