工行池州贵池支行“特事特办”服务暖人心

凤凰于飞

     近日，根据上级行工作要求，工行池州贵池支行积极做好关于退休人员办理社保卡金融功能启用、信息登记等工作。

    10月30日，某客户到贵池支行前来咨询更换社保卡为代发工资卡业务，大堂经理在接待后了解到，该客户父亲的社保卡金融功能未启用，现在又因老人行动不便，无法亲自前往银行办理启用业务，所以委托女儿来咨询该如何处理。大堂经理将该情况向分管行长汇报后，分管行长随即组织相关人员进行上门核实信息。业务办理成功后客户对支行的服务表示非常满意，更是夸赞工行的服务到位，以人为本。