工行池州分行：出行不便怎么办 上门服务帮你忙

凤凰于飞

    中国工商银行池州分行始终不忘“为客户提供优质服务”的宗旨，在大力发展各项业务的同时，坚持“以客户为中心”，持之以恒做好客户服务，近日，该行员工多次开展上门服务，解决客户燃眉之急。

    因为拥有较多的老年客户群体，尤其是县域营业网点经常会遇到年老客户行动不便、卧床不起等特殊情况，但又不能违反业务制度，客户突发急病需要取款治疗但家人不知道密码，需要办理挂失业务、客户行动不便但金融社保卡需要修改密码激活使用等情况时有发生。鉴于这些特殊情况，工行池州分行积极开通绿色通道，特事特办，在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时，网点提供双人上门服务，真正践行了“客户至上 服务主体”的工作方针。始终将客户服务放在首位，扎扎实实的为客户解决好每一个问题，持之以恒的优质服务受到了客户的一致好评。

    始于感恩，臻于感动，将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，对该行来说不是第一次，也不是最后一次。工行池州分行将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于普惠金融的理念，为社会大众提供最便利、周到、热情的服务，努力打造服务型网点。

精诚所至

点赞！！！