工行池州分行开展2020年客服经理效能提升网络知识竞赛活动

凤凰于飞

    为切实抓好客服经理队伍建设工作，促进队伍专业能力和服务水平提升，根据总省行文件要求，工行池州分行认真组织辖内客服经理参加总行2020年客服经理效能提升网络知识地区竞赛活动。

    该行黄斌副行长高度重视本次地区竞赛活动，竞赛前几天通过邮箱转发客服经理网络知识竞赛自测题库，要求网点客服经理利用班后业余时间进行学习、自测。竞赛当天督促各支行应考尽考，并按要求落实疫情防控相关责任，做好相关人员健康监测，所有参赛和监考人员竞赛期间必须佩带口罩，相互之间保持安全距离。

    11月10日晚19:30-20:30，池州分行各网点客服经理竞赛有序进行，运管部负责人对考场进行了巡视。本次活动有效提升了客服经理职业素养和履职能力，激发客服经理“比、学、赶、超”工作热情。

精诚所至

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