小小硬币见真心 工行池州东至支行践行服务本心

凤凰于飞

    11月18日，一位老年客户手提一大包硬币来到东至支行营业室，面带愁容地向银行工作人员求助，询问能否兑换成整币。工作人员立即上前接待，经沟通了解，这名客户经营一家水果店，家里积存了大量面值一毛的硬币需要清点兑换，跑了县城多家银行都被以柜台繁忙、人手不够为由拒绝兑换。正在大堂值班的网点负责人了解情况后，立即让客户经理放下手头工作暂不紧急的工作，协同大堂经理为客户清点硬币。经过2个多小时的清点，共清点了面值一角、一元的硬币共计5600多枚，客户大受感动，为支行工作人员的热情服务点赞。

    硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真诚。东至支行营业室始终践行着“客户为尊，服务如意”的服务文化理念，时刻做到想客户所想，急客户所急，全力打造让客户满意的服务体验。