博旺家俱，售后服务本是你的责任

小山羊 · 发表于 2020-12-2 11:36

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前年，在和平路邻翠微路口一家俱店买过两张床，一共3000多元，其中一张是上下铺。前天我搬家，把床拆了，发现少了这颗母螺丝，于是就去博旺家俱店看看好没有备料。当时可能是商家安装时，就少了一颗母螺丝，也或者是我弄丢了，不确定。（这种螺丝可能是非标的，难以买得到）
当我去找店主时，店主夫妇说现在不用这种螺丝了，我请他们帮助找找看好没有备用的。男店主找到一袋，里面全是这种配套的螺杆和螺丝，极不情愿地给了我一颗。我说既然今后已经不用这种螺杆螺丝了，能否给我一颗备用的，如果我不缺，就还给你。这时男店主非常不高兴，说我怎么相信你会还给我。女店主也帮腔说，床都已经买了两年了，我们不负责再给你螺丝。
确实，时间过了两年，钱货早已交乞，互不相欠。但作为商家，曾经的客户向你要个螺丝，你也有备用的，即便多给一颗，也要不了多少钱，况且我答应如果够了就还给你，难道一点信任感都没有？你可能觉得我在你店里买了两张床，今后也不会再来买了，但我告诉你，我的亲戚朋友邻居熟人，还有众多的网友都是你潜在的客户，我劝你还是把售后服务做好，这样才会有回头客或新的来客。不然博旺就成了不旺。

徐金来 · 发表于 2020-12-2 12:33

生意人都精打细算，付款前必须一些售后必须都要讲清，答应下来的事一般都不会反悔的，所以买东西之前要想好以后可能发生的意外，交涉后再付款。

恰同学少年1 · 发表于 2020-12-2 11:57

店主出来走两步吧，为什么一个螺丝也不愿意给

梦有千度 · 发表于 2020-12-2 12:06

不给了你一颗？你都说这种螺丝非通用的，店主多留一颗备给别人也没错啊，你要拿回去，多了也没用啊，两年还给你售后，也还行吧，你还发个帖吐个槽

全村人的希望 · 发表于 2020-12-2 12:10

这种老板，就是掉钱眼里，你给点钱他就好了

二男 · 发表于 2020-12-2 12:13

老板不会做生意

清晨日出 · 发表于 2020-12-2 12:22

有道理，怂得好。

charlin · 发表于 2020-12-2 12:27

这种经销商还真不一定有多的螺丝备用。厂家也都是理论配置的。

塞那河畔 · 发表于 2020-12-2 12:33

这老板不适合做生意

废话大王 · 发表于 2020-12-2 12:53

一颗螺丝都不给，店家未免太小气了

杨小末 · 发表于 2020-12-2 13:04

两年了，还能给你，也算不错了呢。就别吐槽别人了

sm9677 · 发表于 2020-12-2 13:36

zyf1002 · 发表于 2020-12-2 13:57

跑这地方买东西，呵呵

高歌@ · 发表于 2020-12-2 14:05

得饶人处且饶人，我相信还是沟通上出了问题，一个店能生存下来这么久说明还是有它的市场

紫微亭 · 发表于 2020-12-2 14:06

有些做生意人有讲究，售后麻烦人的小事下午去店里，上午讲究顺气，宜进不宜出，首单事是老客户要螺丝，给了一颗再要一颗，这一天生意够呛不好做了，多少意思一下扫个码给2元钱就是彩头会客气很多，不是真的在乎不值钱的螺栓螺母，是感觉一天都要蹈此覆辙，月首几天开门大吉还会管一个月气运。这种讲究和抢头香、正月来客男宾先进门相似，是心理上的自我安慰暗示，不讲究的也没什么事。

高歌@ · 发表于 2020-12-2 14:08

3000块买两张床，不知含不含床垫？其中一张还是上下床，可想而知人家也不是在卖商品呢，差不多也就只在卖材料了

我在等晴天 · 发表于 2020-12-2 14:23

这是什么螺丝，金子做的嘛，多给一颗会怎么样，这下损失的不仅是一个客户，还有自己的口碑

差一步海阔天空 · 发表于 2020-12-2 14:35

高歌@ 发表于 2020-12-2 14:05
得饶人处且饶人，我相信还是沟通上出了问题，一个店能生存下来这么久说明还是有它的市场
...

有人说这老板不会做生意，谁又知道他店已开了18年了，

aa1333916 · 发表于 2020-12-2 14:37

人家不是给了你一个了，也没有要你钱，你还得寸进尺，有点不厚道，我要是你我就给几块钱说再买一个备用

小小亦 · 发表于 2020-12-2 15:33

越是生意人越奸，因为要考虑到成本，要是普通人你去找他要颗螺丝，说不定还能留你吃餐饭

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