买了周大生的手链二周就变形了质量或设计算问题吧，不予解决请问怎么办

jennyliu · 发表于 2020-12-4 16:41

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可以夸张的说手链变成项链了没法戴，第一次去反应店里员工说申请免费换款要求我出示发票，我没带，就让我去长江路找师傅整修了下，没带二天还是又变形好长就带发票到店里去换款，现在这个店不给换说他们周大生质量没问题，就是换也要我出工费，大家评评理我该怎么办自认倒霉吗
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Sunshine， · 发表于 2020-12-4 16:51

根据《消费者权益保护法》第24条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

一葉知秋 · 发表于 2020-12-4 16:46

为啥要趁金价最高的时候买哦。。。

jennyliu · 发表于 2020-12-4 16:50

现在的问题是让我带发票去换，第二次带来反而不承认了

西阳不落天 · 发表于 2020-12-4 16:55

退货行了吧

jennyliu · 发表于 2020-12-4 16:57

都不给换怎么可能退

绿柔 · 发表于 2020-12-4 16:58

手镯比手链好

Sunshine， · 发表于 2020-12-4 17:06

jennyliu 发表于 2020-12-4 16:57
都不给换怎么可能退

直接提起民事诉讼不就得了

海之子 · 发表于 2020-12-4 17:10

到市场管理监督局去呀！肯定经过管理所解决，退也好！修也罢！你肯定吵不过周大生的，必须有市场管理方依据消费者权益保护法来公平处理！还好，还没有上锈，要是上锈了你哭都没地方哭！

蜡像小女人 · 发表于 2020-12-4 17:14

不是硬金的软变形是正常的

努力不吃肉 · 发表于 2020-12-4 17:16

黄金娇气

走不了之 · 发表于 2020-12-4 17:17

生肯定没有福带劲

jennyliu · 发表于 2020-12-4 17:18

Sunshine，发表于 2020-12-4 17:06
直接提起民事诉讼不就得了

我气氛的是他们处理的态度，什么店长口口声声说他们质量没问题

jennyliu · 发表于 2020-12-4 17:22

黄金多少变形可以接受，但变形的长度没法戴了动不动就掉了，掉家里还好，掉外面就完全损失了，买了没几天就去店里说了

一川烟草 · 发表于 2020-12-4 17:24

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80后农民工 · 发表于 2020-12-4 17:27

变形是正常的，高纯黄金是软的，如果硬度很高，说明是假的

星河晚韵 · 发表于 2020-12-4 17:28

周大生*的好

安娜！！！ · 发表于 2020-12-4 17:29

手链本来就容易变形，再加上你这手链克数少，手链就细，就更容易变形了，我也是吃过亏的，后来再不买手链了，多花点钱买手镯好点，但也要实心的

你好，明天 · 发表于 2020-12-4 17:39

找他们退

董玉凤 · 发表于 2020-12-4 17:41

我2011年买的37克手镯，挺好的，实心的，不变形。手链还会越戴越长。

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