池州人论坛

 找回密码
 免费注册
搜索
查看: 3565|回复: 0

“三上”模式助力“适老”支付服务

[复制链接]
发表于 2020-12-21 11:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转人网

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册

x
未标题-5.jpg
“三上”模式助力“适老”支付服务
    随着生活越来越智能化,如何提升老年群体的获得感逐渐成为各行各业关注的话题。中国人民银行池州市中心支行深入贯彻落实《关于进一步优化老年人优待政策的通知》精神,积极在优化支付服务上采用“三上”模式以达到提供“适老”服务,提升老年群体的获得感。
一、专员上岗,让老年人“问得清”。
    助力“适老”支付服务首先要让老年人遇到问题时有人可问。全市17家银行业金融机构293个网点实现助老助残爱心专窗全覆盖,网点配备老花镜、放大镜等适老工具,591名导办员提供“一对一”全程帮办服务。
二、技术上线,让老年人“用得好”。
    为了方便老年人运用智能电子设备,各银行通过打造大字版、简洁版、语音版手机银行APP等措施,更好的照顾老年人使用习惯,实现APP内容看的清、语音提示听的懂、操作模块找的准。
三、服务上门,让老年人“少跑路”。
    针对部分老年人不会使用手机,且行动不方便。各银行不断优化服务流程,通过上门代办、授权代理、亲友帮办等定制服务,减少老年人特意为获取支付服务而出门。今年以来,累计开展线上代办养老保险资格认证1569人次、拒收现金明察暗访12次、防范电信诈骗宣传110余次。


                                           中国人民银行池州市中心支行 宣



上人网 知池州 欢迎关注触摸池州(微信号:chizhouren-com)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

本版积分规则

手机版|关于我们|联系我们|投诉删帖|池州人网 ( 皖B2-20190096 )
侵权举报:本页面所涉内容为用户发表并上传,相应的法律责任由用户自行承担;本网站仅提供存储服务;如存在侵权问题,请权利人与本网站联系删除!举报电话:0566-3396977

GMT+8, 2024-3-29 13:13

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表