提升企业银行账户服务质效工作 工行池州浦西支行在行动

凤凰于飞

    为认真落实人民银行关于“企业开户便利度不减、风险防控力不减、优化企业银行账户服务要加强、账户管理要加强”的总体要求，工行池州浦西支行在坚持风险防控与客户服务并重，“了解你的客户”、落实账户实名制基础上，全面提升企业银行账户服务水平，持续提升企业客户银行账户服务体验。

    一、持续抓好企业银行账户涉赌、涉诈风险治理，确保账户质量持续提升，确保实现新开立企业银行账户“零涉案”，切实强化账户管理主体责任落实。

    二、做好企业客户办理开户等账户业务的服务接待，做好业务咨询、政策解答、基础支付结算产品推荐等工作；同时主动引导客户采用线上预约方式提交开户申请，有效分流柜面业务处理压力。

    三、严格规范营业网点开户业务办理流程，通过“3026中小微企业便捷开户”交易完成开户信息核验、签约产品发放以及需客户签章确认事项后，即可让客户离柜；同时提高尽职调查工作效率，已实现工商信息自动对接的，无需手工核验工商信息并打印留存。