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最近一两天,拼多多账号因代理人率性的回复,被挂在热搜上,持续鞭笞,直至今天下午才全线撤热搜。这个回复人他是年轻的,但他所经受的价值观形成历程应该与拼多多高度一致,毋庸置疑。没办法,物以类聚人以群分这个真理,贴在哪里,你都懒得反驳。
那现在该真正焦虑了吗?该考虑下生死了吗?是的,他们一直在考虑。下面一一说下吧。
一、流量焦虑。1、补贴。夹缝中杀出重围,就像是穷人家的孩子早当家,是压抑的隐忍的,目标更加现实,实现也更加彻底。好在方向有了,钱的问题解决了,有钱砸流量这样模式就像是彩礼,引来目标用户。不过这样模式是会上瘾的,所以需要代代延续,才能简单的证明你我双方价值。2、傍大牌。app显眼位置出现苹果、特斯拉、劳斯莱斯,还有其他一线大牌。不要说,这只是一线城市运营人员为满足下沉市场的低级趣味,博人眼球。3、砍价。觉得这是人际关系运转的润滑剂,把物以类聚人以群分贴在这里可以保证运转的更远。这是焦虑转移到用户了。4、摘树免单。听用户反映,达成率越来越低,这应该得益于用户人数的增长,抢免单的人越来越多。
二、模式增长焦虑。1、补贴引来的用户,享受着超低价格,没了补贴,还能有粘性吗?有的。因为这里是价格低谷,有着一手供应链。不过很多家居小件服装鞋袜生鲜水果,价格低,很多每单盈利不过10元,还要承担着繁重的售后。2曾经做出招商大牌的努力,但结果不尽人意。3、营收规模同比差距大。不过生鲜,例如这次的新疆买菜员工,社区团购是方向,毕竟这么多水果蔬菜商家,体量巨大。可以赶上或者超过。4、还要,高客单的还行不行,这是很多商家的疑问,想说的是,可行。但是,高客单的大牌,还是不行,原生环境造就的。
三、年龄层更新换代的焦虑。1、要不了二十年,各地农村小厂劳动力不足,会逐渐消失。广大农村地区也成为空心村,直至消失,这里的购买力会逐渐消失。2、城市化率提高,移居城市的年轻人,因劳动力不足,劳动力成本提高,工资水平提高,他们的购买力会提升。低价的货品,承载不了人的欲望。这时需要变更产品结构吗,同台竞争还有竞争优势吗。不过在拼多多购物的,不是你们眼中的穷人,他们的消费能力都是最低工资标准以上的。
四、原罪的心理焦虑。就像城里不待见农村人习惯一样,一个下沉市场的顾客,一个一线城市的管理服务人员,售后客诉争议搅动人的情绪,让人大开眼界变得成长,这是商家的感受。偏向顾客的处理结果,是焦虑中形成个固化模式,不要跟我谈什么公平,顾客第一位的,我们所有的存在就是为顾客服务的,作为顾客的你是不是觉得自己受到极大尊重了呢。就像那个代理人回复的一样,践行着,我们当然要尊重钱,底层用命换来的钱,我们当然要尊重你,觉得是冷血吗,这是资本的价值观。
创始人在5年之内就功成身退,或许是有故事的,放弃了百年老店的理想,或许没有这样理想。这就是资本的原始积累吧。也才5年而已。
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