工行池州分行五项措施抓实网点疫情防控工作

凤凰于飞

     为认真贯彻总省行和地方政府关于疫情防控工作的要求，在旺季营销尤其是春节期间，工行池州分行始终坚持把客户、员工的生命安全和身体健康放在第一位，把网点的疫情防控工作作为服务管理的一项核心工作来抓，统筹推进网点的疫情防控、旺季营销、厅堂服务工作。

    一是严格落实责任管理。该行下发了《关于进一步加强网点旺季营销期间新冠肺炎疫情防控工作的通知》，明确各支行主要负责人是网点疫情防控第一责任人责任、网点负责人是直接责任人，持续完善“外防输入、内防反弹”各项措施，坚决查摆堵漏，分岗担责、分级负责，将责任有效传导，防止懈怠心理抬头，确保各支行看好自己的门，管好自己的人。若发现异常情况要立即启动应急机制，并及时报告处理情况和事态进展情况。

    二是严格落实常态化疫情防控措施。严格执行总行《关于做好秋冬季新冠肺炎疫情防控工作意见》、省行《关于强化营业网点疫情防控工作的通知》和池州市疫防指办《关于进一步做好冬春季安康码助力疫情防控工作方案》要求，统筹推进网点旺季营销期间的疫情防控工作。网点旺季营销期间，是银行业务快速发展期，也是到店客户激增期，网点的疫情防控工作压力巨大。各网点在严格落实“扫码两戴两量三消一通风”基础上，重点推进“两上两力、三关三备、四区四点”的管理要求，抓紧抓实抓细营业网点的各项疫情防控工作，确保无疏漏、无死角。

    三是严格落实监督检查制度。该行组织纪委办、安全保卫、渠道专业成立联合监测小组，每日通过非现场进行监测监督，每日通报，加大对营业网点服务质量和疫情防控情况的监测力度；市行分管行长带队深入网点进行现场检查，相关专业开展了对全辖网点全覆盖的“飞行检查”，督促支行和网点，严格执行规范服务和疫情防控措施的落地，全力确保人员和营业场所的安全。

    四是严格落实关心关爱网点员工的措施。在配齐配足网点疫情防控所需物资的同时，为客户较多的7个一级支行营业室配备了红外线测温仪，加快了客户进店的测温速度；市分行还提高了二线服务一线支持响应力度，及时主动解决基层网点员工反映的问题。做好基层员工的后勤保障工作，妥善安排节日期间上岗的员工的餐饮、调班、补休等工作，用实际行动把党委关心关爱基层员工的措施落到实处，真心关爱员工特别是奋战在一线的网点员工。

    五是严格执行网点疫情防控的工作纪律。当前营业网点疫情防控工作充满支行严峻性和复杂性，对省市行两级监测通报的问题，督促各支行组织力量及时整改，对疫情防控措施落实不到位、整改不到位和屡查屡犯的机构和人员，进行严肃问责、从严处理。