工行池州分行“三个结合”打造“工行驿站”

凤凰于飞

为进一步弘扬志愿服务精神和志愿服务文化，渲染工商银行人文关爱的文化氛围，塑造“工行驿站”有温度、有情感的公益惠民服务品牌，工行池州分行采取“三个结合”将“工行驿站”打造成为面向全社会志愿服务的“加油站”和宣传站，武装成为工商银行志愿服务的“先锋营”。
一是与网点内部布局相结合，在网点统一搭建“工行驿站”场景。根据总省行的《关于做好“工行驿站”惠民服务网点建设推广工作的通知》要求，结合池州分行的实际，在16个营业网点搭建了“工行驿站”场景，对新装修改造的网点，在固定区域搭建，在其他网点通过微改造方式，按总行的标准配备“工行驿站”所需要的便民服务设施，每个网点都利用现有空间和服务设施，向广大劳动者提供空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、公众教育（或阅读架）、点验钞机、老花镜等8项惠民服务设施。
二是与日常金融知识、“电信诈骗”等宣传相结合。利用“工行驿站”的优势，经常在网点开展包括“远离非法借贷、防范非法集资、金融基础知识”等在内宣传。重点针对“非法贷”套路、银行卡用卡安全、如何防范电信诈骗、扫黑除恶等突出问题，积极向各类进店客户详细普及。宣传过程中，侧重通过鲜活的案例深入分析介绍“电信诈骗”的特点、常见的诈骗手段、防范诈骗的小妙招。积极引导客户了解金融知识、学会理性消费、珍惜个人信用、提升防范意识、维护自身权益等。
三是与各类志愿者服务活动相结合。今年以来，池州分行通过“工行驿站”分别开展了“学雷锋精神 做文明市民 创文明城市”职工志愿服务、联合秋江社区共同开展“3·15”消费者权益日宣传、开展“交通文明岗”志愿者服务等多项活动，通过各类活动的开展，传承和弘扬志愿服务精神和志愿服务文化，渲染工商银行人文关爱的文化氛围，塑造“工行驿站”有温度、有情感的公益惠民服务品牌。