赞！池州一地开设“办不成事”反映窗口，专治“办事难”

奇葩王子 · 发表于 2021-7-12 14:41

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你是否曾体会过
“办事难、办事慢、办事繁”
甚至“办不成事”？
总是遇到一些“疑难杂症”？

近日，东至县政务服务大厅
多了一个特别的窗口
“办不成事”反映窗口
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记者了解到，东至县数据资源管理局结合“我为群众办实事”实践活动，设立“办不成事”反映窗口，让前来办事的人在遇到“疑难杂症”问题时，有“门”可进、难事能办。
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窗口根据办事企业、群众诉求如实记录；再根据问题分类，并进行跟办、督办。

对缺件的，现场提供协调、咨询和引导，一帮到底，切实帮助企业、群众解决办事难题；

对于因政策或法律、机制等原因一时“办不了”的，及时做好登记，并向当事人详细讲明政策，消除群众疑惑；

对于需要多部门协调或多窗口并联审批等“很难办”的情况，主动服务、积极协调，限时办结，并后期对办理情况进行回访。
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“办不成事”反映窗口不仅能为群众提供疑难问题咨询解答服务，还能为群众送上一份安心，让群众心里有底：普通窗口办不成的事，就找“办不成事”窗口。当然，并非所有“卡住”的事情都可以通过“办不成事”渠道来解决，因为有些事本身属于“不能办的事”。针对群众反映的“办不成事”要具体核查，不该办的事坚决不办，能办的事坚决办成。

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该局负责人表示，“办不成事”不是常态，但“办不成事”反映窗口的效用是长期的。充分发挥“办不成事”反映窗口倒逼作用，能够督促窗口工作人员耐心解答群众疑惑，杜绝将不清楚政策、不了解程序等情况变成“办不成事”，能够有效解决办事过程中工作人员怕担责、不作为、相互推诿等情况，让小窗口成为解决百姓难事、急事的“灭火器”。

解决群众“急难愁盼”
让办不成的事愉快办
为创新服务方式点赞！

（来源：今日东至）

陈s · 发表于 2021-7-12 15:04

这个好

池州人0017 · 发表于 2021-7-12 15:06

可以

胡同小巷 · 发表于 2021-7-12 15:39

东至为民办事都是走在前列

yzj5510 · 发表于 2021-7-12 15:47

可以全市推广

半岛闲人 · 发表于 2021-7-12 16:08

好，这才是真正体现政府“我为人民办实事”具体作为，大赞东至县的人民公仆！

mynet123456 · 发表于 2021-7-12 16:28

花里花哨。

1510566105 · 发表于 2021-7-12 16:29

值得学习

水岸名都 · 发表于 2021-7-12 16:42

其实办不成事是经常的因为很多不符合条件如果对于不予受理或者不予办理的答复不服的可以申请行政复议或者行政诉讼按法律程序办

汩忛 · 发表于 2021-7-12 16:49

赞一个！

晚风吹 · 发表于 2021-7-12 17:10

赞一个，鼓励推广到全市，切实解决群众身边“难办事”！

平头也疯狂 · 发表于 2021-7-12 17:10

就怕到时候对方找人

春暖花开时123 · 发表于 2021-7-12 17:11

贵池有不

古街旧巷 · 发表于 2021-7-12 17:20

希望不是摆设

天使之恋123 · 发表于 2021-7-12 19:13

这个真的落实到位才行，不要虚有其名！

徐金来 · 发表于 2021-7-12 19:15

东至确实比贵池强，

隔江秋色 · 发表于 2021-7-12 20:04

仼何人或机构只要有竞争，什么事都能办好，反之则不行，多成立一个监督岗不顶事。

czd05663184075 · 发表于 2021-7-12 20:10

好！市里呢？

忘记密码的人 · 发表于 2021-7-12 20:26

东至这个头带的好，共产党敢于自我革命，没什么可怕的，要让老百姓敢于说话，有地方说话。点赞

沈家的 · 发表于 2021-7-12 20:47

为什么不想想谁为难了老百姓，水能载舟亦能覆舟

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