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10001 · 发表于 2021-7-27 10:11

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7-25家里老人从杏中门口上车到吴田，路费8元，因公交车收款码故障，错收88元路费，应退回80元。
杰达公交回复，要本人第二天到汽车站杰达公交公司财务科领钱。
这样真的好吗？让一个老人再花半天时间，再花16元，再坐3个小时的车子，到市区领80元钱？？？
你们隔日返还没问题，你们的错误凭啥再让一个老人花时间跑这么远来处理。你们核实了为什么不能原路直接返还，什么年代了，还要到你们公司财务科当面处理退款？要是多收了5块钱，还得花16块钱再坐你们的车来处理么？这是你们故意设置的返还障碍以利于创收？有意思吗？几十块钱，让农村老人跑路，花路费，花时间，还要担心安全，到了车站还不定能找到你们的所谓的财务科。。。

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烟波柳渡 · 发表于 2021-7-27 10:13

您好，请问具体是申请什么问题？我们会尽快为您处理~

10001 · 发表于 2021-7-27 10:14

就是把这个帖子删了

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