电信希望你能像安装一样态度给我销号（已回复）

乡巴佬逛论坛 · 发表于 2021-7-29 19:14

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我是一个老电信用户了，从电话卡（lP200）开始上网起，一直到现在。经历了窄带到宽带乃至光纤。其间也同电信发生两次小纠葛，均是收费错误引起的。记忆最深的当时有个姚局长给我处理很妥贴。还给我留了他的手机号。后来一次在人网发帖后也给我相应的处理。
今天我想换个更适合自己的宽带，所以就打电话给唐田电信所吴所长，也很明白的告诉他缘故，他回答我是，他没有销号的权利，必须到市里营业厅办理。我在外地也没有时间，只好打10000号网上办理此事，客服态度很好，说会给我安排人员协助处理的。而且还说不回来是可以办理的，之后我给她打了10分很满意！
估计一个小时后有个市里的电信人员给我打电话说，让我去市里办理。我说我在外地，他就说让你熟悉的人带上你的身份证来市里办理。我听了实在按耐不住心里的怒火了。直接回复说：你们让我办理宽带时，直接来我家就可以办理，销号时就这么难搞了。如果电信是商品，我在镇上买的不适合退货还得去市里？哪有这样的商家？镇上既然能开户安装，为何不能销号停机？
电信真的要学习海尔和格力的服务，虽然你是老大，你强悍。但最终的企业还是要靠服务赢得最终的辉煌！
希望给我安装和入户的单位能给我销号停机！

池州电信 · 发表于 2021-7-31 17:10

尊敬的客户，您好，
我们是中国电信安徽电信分公司的客服人员，已看到您池州人网上发的关于“电信希望你能像安装一样态度给我销号”的帖子，为规范终端设备回收管理，宽带销户需至秋浦西路59号5G智慧体验馆根据实名制规范办理销户手续，烦请提供一下您具体的业务号码或联系方式，以便公司联系您，您可以在微信-右上角搜索（放大镜的图标）“安徽电信”微信公众号-底部菜单“在线服务”-选择“电信社区”，在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题，更快、更好、更便捷。或可以拨打分公司总经理热线0566-2043180，我们将竭诚为您服务，谢谢！

kaileisme · 发表于 2021-7-29 19:49

加套餐直接电话里就能加，减就各种条件，制定一个地方，限制你！

乡巴佬逛论坛 · 发表于 2021-7-29 20:09

kaileisme 发表于 2021-7-29 19:49
加套餐直接电话里就能加，减就各种条件，制定一个地方，限制你！

感觉就是刁难人，俗话说好聚好散，不能总把消费者当傻瓜。

沈家的 · 发表于 2021-7-29 21:48

人家嘴大哦

一葉知秋 · 发表于 2021-7-29 22:30

外地一样。
我昆山电信销号，把身份证寄过去让同事帮忙办的

乡巴佬逛论坛 · 发表于 2021-7-30 05:30

沈家的发表于 2021-7-29 21:48
人家嘴大哦

我们属于租赁，不租就和租时解除合同。为啥要同另一级才能解除？嘴大通吃是了？就没有人没有机构能管了么？

乡巴佬逛论坛 · 发表于 2021-7-30 05:31

一葉知秋发表于 2021-7-29 22:30
外地一样。
我昆山电信销号，把身份证寄过去让同事帮忙办的

我希望公平！入户和销户一样便捷

锋锋666 · 发表于 2021-7-30 08:20

电信一直都这样贵池就一个营业点可以销户

zyf1002 · 发表于 2021-7-30 09:15

消宽带还要去电信大楼好几楼，签一大堆字

1752519609 · 发表于 2021-7-30 09:42

不交费就行了，为什么消号

乡巴佬逛论坛 · 发表于 2021-7-30 10:34

锋锋666 发表于 2021-7-30 08:20
电信一直都这样贵池就一个营业点可以销户

那么办理入户怎么就乡下就地能解决了

乡巴佬逛论坛 · 发表于 2021-7-30 10:34

zyf1002 发表于 2021-7-30 09:15
消宽带还要去电信大楼好几楼，签一大堆字

条条框框都是限制制约消费者

乡巴佬逛论坛 · 发表于 2021-7-30 10:35

1752519609 发表于 2021-7-30 09:42
不交费就行了，为什么消号

那他就告你违约责任的

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