工行池州分行欧小鹏纪委书记到城区网点督查文明创建工作

凤凰于飞

为扎实做好省文明委对池创建全国文明城市模拟测评工作，8月2日，工行池州分行欧小鹏纪委书记在党委宣传部、纪委办公室负责人陪同下前往城区各支行网点开展文明创建检查。

每到一处，欧小鹏纪委书记一行认真查看网点内外环境卫生情况，对公益宣传广告摆放、便民服务设施配备、行业规范显著设置、门前三包责任落实等一一进行了检查，重点对自助银行区域、门前花坛花盆、网点厅堂以及卫生死角进行了查看和提醒。随后，欧小鹏纪委书记就近期全国文明城市创建工作和疫情防控常态化工作进行了再强调再部署，要求各网点进一步引起高度重视，提高政治站位，把两项工作抓实抓细抓到位。

检查结束后，检查组一行针对检查发现的共性问题进行了反馈和提示：一是网点员工要统一着正装，戴好工号牌和口罩。二是保持网点门口玻璃、低柜桌面以及自助银行的干净整洁，要利用班后时间进行一次大扫除，确保窗明几净。三是志愿服务人员要佩戴绶带，微笑服务，人要在服务台处不能脱岗。同时，加强厅堂力量，除志愿者外，额外配置一名大堂经理负责引导客户办理业务。四是门前三包要责任到位，安排专人每隔半小时检查一遍，尤其是查看门前是否车辆乱停放，花坛花盆是否有烟蒂和碎纸。五是加强对实习生教育引导，实习生上岗要佩戴实习证挂牌，面带微笑，热情服务客户。