交通银行池州分行服务老年客户，走进社区送温暖

门前一棵树

为进一步普及金融知识，加强民众金融素养，优化老年客户金融服务，交通银行池州分行近日前往南湖社区开展了老年客户金融知识宣传活动。

随着科技的不断发展，新型电信诈骗手法层出不穷，老年客户金融知识欠缺，金融服务意识淡薄，对银行卡用卡安全，支付安全等金融知识不了解，容易受到非法集资，电信诈骗等不法分子蛊惑。针对这一特点，交通银行池州分行工作人员向客户详细介绍了电信诈骗、银行卡安全、支付安全等金融知识。考虑到老年客户接受新知识的能力相对较弱，对专业术语理解有限，工作人员采用通俗易懂的家乡话向客户介绍，并穿插一些日常工作中的实际案例，活动现场有不少客户对讲解的内容提出疑问，工作人员也都一一耐心进行了解答。大家纷纷对本次活动的开展表示满意，称不仅加深了老年客户对金融知识的了解，也增强了老年客户识别和防范风险的能力。

活动结束后，该行工作人员慰问了社区生活困难的老人，给他们送去了生活必需品，让他们感受到了初冬的温暖。

下一步交通银行池州分行将继续开展多样化、暖人心的金融知识宣传活动，提升全民金融素养，积极营造健康和谐温暖的金融环境。

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