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为深入推进“我为群众办事实事”实践活动开展,更好地提高职工食堂就餐质量、食品安全和服务水平,工行池州分行工会牵头组建“第一届餐饮工作委员会”。12月9日上午,餐饮工作委员会对市行职工食堂后厨进行随机突击检查。该行委员会主要由工会办、办公室、异地交流员工代表、长期食堂就餐员工代表、支行员工代表、食堂工作人员共11名委员组成,并制定《餐厅管理委员会章程》。目的是服务广大员工,维护员工利益,规范餐厅服务,加强监督检查,发挥好委员会在行政、食堂和员工之间的纽带作用。
今年工行池州分行搬入新大楼以来,职工食堂交由安徽辰元物业池州分公司负责,无论从就餐环境、饭菜质量、花样品种相比过去都有很大的提高,员工满意度进一步提升。城区支行各网点员工的午餐安排专人进行配送,确保每一位中午上班员工都吃到可口的热饭菜。
为进一步提升管理水平,搭建好平台,该行同时在微信建立“餐饮工作服务群”,由各部门、城区支行用餐人员组成, 主要作用:一是服务员工,可以及时通过微信直接反馈员工的就餐需求和建议等。二是了解民意,客观公正、实事求是反映就餐中存在和需要改进的问题。三是发布餐厅服务范围,公布每周菜谱,预约卤菜、面点和食品日常兑换规则等。四是创新食堂服务范围,如家属住院需要送餐等可私人定制服务。五是餐饮工作委员会不定期随机抽调委员和员工代表检查后厨现场、菜品餐具洗涤、消毒,食品安全卫生、环境卫生等方面,并将检查照片和结果反馈。
餐饮工作委员会的成立将深入了解广大员工对职工食堂伙食、服务情况的评价,通过改善就餐服务、提高饭菜质量、增加花样品种、创新服务内容等措施加强职工食堂管理和监督检查,发现问题及时提出改善的意见与建议,督促整改,确保食品安全和厨房卫生环境安全,做到让员工吃的放心、吃的满意,着力打造暖心的“职工满意食堂”,提升员工幸福指数,让员工能以更加饱满的热情全身心投入业务发展工作中做好服务保障,助力池州分行各项业务稳步高质量发展。
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