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为进一步提高客户黏性,助力旺季营销,工行池州分行积极做好“工商银行安徽分行”微信公众号宣传推广工作,引导客户参与“徽享礼遇”活动,进一步提升客户服务体验。
一、掌握活动重点,加大宣传力度。通过晨会全员学习掌握活动详情,抓住关注公众号三大服务优势开展宣传推广。一是徽享礼遇,专属权益:向客户详细介绍新客有礼、绑卡有礼等福利活动,给客户带来专属财富新体验;二是业务办理,方便快捷:指导客户通过公众号一键链接业务咨询,业务办理更加轻松便捷;三是智能服务,随时随地:向客户介绍公众号中网点查询、预约取号服务,满足客户更多金融需求。
二、网点阵地推广,现场体验互动。利用网点作为宣传阵地,积极开展形式多样的推广活动,如充分利用网点的海报、宣传折页、电子显示屏等渠道对徽享礼遇活动进行宣传,安排专人指导进店客户关注工商银行安徽分行公众号,并指导客户领取领取微信立减金等优惠券,通过现场演示及互动交流反馈等形式,使客户切实体验到我行超值福利和优惠力度。
三、外拓联动营销,提高客户黏性。利用到代发工资单位现场办理激活社保卡及到附近商圈市场外拓营销该行收款码、信用卡的机会,联动宣传推广徽享礼遇大礼包,提高产品渗透率,增强客户黏性,同时发动全员通过微信朋友圈等方式线上宣传,提升该行的品牌形象和社会认知度。
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