银行工作人员失误多付钱，该谁负责？凭什么警察来找？（已回复）

平凡先生

说点我朋友身上的事，银行的工作人员因为工作失误，多给了朋友500块钱，银行工作人员还报警，警察多次劝朋友归还，说银行工作人员都投诉他们警察了。银行柜台上都提醒“离柜概不负责”，为什么要让朋友负责？

池州公安宣传

尊敬的“平凡先生”：
感谢您对“公安面对面”的关注。

110报警服务台受理报警的范围：
（一）刑事类警情；
（二）治安类警情；
（三）道路交通类警情；
（四）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（五）治安灾害事故类警情；
（六）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

110报警服务台受理紧急求助的范围：
（一）发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况，以及公众遇到其它危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的；
（二）发现老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行动能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内紧急帮助查找的；
（三）涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，危及公共安全、人身或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；
（四）发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情，危及公共安全、人身或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；
（五）其他需要公安机关处置的紧急求助事项。
110报警服务台受理投诉的范围：
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和违背职业道德的行为。

注意事项：
1、应在公安机关规定受理的范围内拨打110，超出受理范围的，请向所求助、投诉事项的主管部门或单位求助或投诉；
2、要在就近的地方抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便；
3、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致过度紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要因非急、难、险事项拨打110；
4、报警求助时，请按接警员的提示回答问题，如实说出自己的所在位置，不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物等，还要陈述报警求助的基本情况、事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等；
5、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并及时与民警和110取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入案发现场。
110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。

骚扰110：违反《治安管理处罚法》第二十三条第（一）项规定（扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失）
后果：处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款

谎报警情：违反《治安管理处罚法》第二十五条第（一）项规定（散布谎言，谎报险情、疫情、警情或者以其它方法故意扰乱公共秩序的）
后果：处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

祝您生活愉快！

束扣生律师

说两点，第一，如果银行确有证据证明多给你朋友500元，那么你朋友属于不当得利，如协商不成，银行可以通过起诉要求你朋友归还，至于所谓离柜概不负责属于免责条款，在法律上无效，无论是银行还是客户都不能以此为由进行抗辩不归还多给的钱；第二，生活中一般需到类似的纠纷大家第一时间选择报警，这是正常的，警察也会帮忙协商处理，如协调不了或一方不愿意处理，公安是无法强制处理的，因为本案是民事经济纠纷，不属于公安的法定受理职责，本案投诉的行为不仅不合理，也不合法，不能让警察叔叔背这个锅。

池州公安宣传

独赏 发表于 2022-3-12 11:11
我就想问问要是给少了500，警察管不管？

您好！无论多给还是少给，经济纠纷都非公安机关管辖。

谁伴我闯荡

每次去银行“离柜概不负责”巨刺眼，让银行去告，告赢了退钱，告输了再见！

七禾

告你朋友？银行得提供证据多给了她500，不然凉凉，恭喜你朋友喜提500块

沈家的

是不会跟你讲道理的

必兮相语

派出所也是无语，这事好像管不到吧?有没有懂得出来走俩步，说一说

痴笑

为什么银行能“离柜概不负责”，老百姓就得负责

skingzhao

按照法律，这钱是需要归还，但银行的做法总是让人感觉不舒服。你的失误，自行以礼好好处理，一般都会归还，再不行再报警，上来就报警，把自己的错误，让耗费社会资源和他人来承担。

贵池浪子

故事会

灼灼

失误多给你的钱，是要工作人员赔的，你以为你是老百姓是弱势群体，人家员工也是弱势群体啊！

木鱼的脑袋

不当得利查查

那年的那年

就是这么蛮横

紫微亭

“银行是弱势群体”，很多大客户借钱不还，银行当大爷供着，生怕没了或者破产。

xiao池池

不当得利肯定是要还的哦，除非人家不追究

杨羊嘟嘴

离柜钱少了概不负责，离柜多付了必须归还，否则违法，是这意思，你不理解个中意思，项羽就是这样龟腚的

魅王MKing

他私人贴

小生有李

个人觉得应该先沟通，银行有视频录像。的确是多付了应该归还。

横眉冷对前女友

普利斯和银行本质上是一家人

樱花约

七禾 发表于 2022-3-11 18:31
告你朋友？银行得提供证据多给了她500，不然凉凉，恭喜你朋友喜提500块 ...

银行有监控哦

怪我太逞强i

国家需要你来体现优良传统美德啊