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为深入贯彻习 近平新时代中国特色社会主义思想,落实国家相关政策文件要求及银保监会消费者权益保护工作要点,着力提升金融消费者的风险防范意识和能力,全面提升我行消费者权益保护工作意识与能力,有效解决消费者办理业务中遇到的问题,切实履行消费者教育工作主体责任,根据银保监会《关于开展2022年银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》(银保监办便函〔2022〕180号)及人民银行《中国人民银行金融消费权益保护局关于下发2022年金融知识宣传普及计划的通知》(银保护〔2022〕2号)等监管要求及“断卡”工作方案,中国银行石台支行于3月在网点内外开展 “守住您的钱袋子,远离非法集资和电信诈骗,金融消费者八项权利”宣传工作。本次宣传月以聚焦老年客户、传播适老服务;宣教学生群体,倡导理性消费、珍视个人信用;服务大众群体,强化风险意识、防范电信诈骗,开展“断卡”行动为主题。针对不同群体,尤其是对老年群体、学生群体宣传普及金融知识,揭示非法集资及电信诈骗的特征和危害,并传播金融消费安全知识及风险防范技能,帮助消费者理性选择、正确使用金融产品和服务,共同守护美好生活。
一、 通过电子屏幕滚动播放防范非法集、金融消费者八项权利及“断卡”行动等宣传标语和在厅堂金融知识宣传栏摆放防范非法集资宣传折页。
二、 利用客户办理业务的时间或等侯时间积级开展厅堂宣传教育,重点宣传非法集资、金融消费者八项权利及“断卡”行动的表现形式以及危害性。
三、 利用晨会时间开展员工非法集资案例、金融消费者八项权利及“断卡”行动学习,让员工了解非法集资及电信诈骗的主要表现形式及风险所在,并对员工的了解性展开测试。
四、 积级开展户外宣传活动,在网点门前摆放宣传折页向路过人员宣传非法集资的危害性,积级引导客户通过银行等正规渠道办理投资理财、个人贷款等业务。同时进入社区开展助老金融活动。
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