徽盐超市太气人啦，作为服务行业，对待顾客张嘴就骂！续1（已回复））

ꫛ小幸运꧔ꦿ᭄

知道不知道哈 发表于 2022-3-23 08:21
人家好意说连他的热点，服务员觉得不行就可以拒绝，难道是你骂人的理由 ...

你的好意在别人那里觉得未必是好意。

知道不知道哈

ꫛ小幸运꧔ꦿ᭄ 发表于 2022-3-23 08:52
你的好意在别人那里觉得未必是好意。

即便不是在人家那里是好意，难道可以谩骂攻击顾客，你的逻辑和底线还是你的立场让你迷失了方向

和光同尘123

对于有责任心和羞耻心的人来说，警告有大作用。
可对这家超市的员工来说，我很怀疑。
还不如罚款效果好，那怕是十块。

ꫛ小幸运꧔ꦿ᭄

知道不知道哈 发表于 2022-3-23 09:09
即便不是在人家那里是好意，难道可以谩骂攻击顾客，你的逻辑和底线还是你的立场让你迷失了方向 ...

任何人处理事情的结果都不一样，对事不对人可好。

ꫛ小幸运꧔ꦿ᭄

知道不知道哈 发表于 2022-3-23 08:20
有点正常人的逻辑和人性吧

我不是正常人，那你干嘛要回复一个不正常人的评论。

苜蓿芽叶

站在客观的角度，楼主的陈述在大体上是可以理解，或许是在将超市PO机拿起准备连接自己的网络时没有征询收银员的同意而私自行动，导致收银员的态度转变不好，继而收银员的冲动言语引发接下来的事件。其实细分起来大家或多或少都有点小小的问题，但是从事情本质上想，既然大家都收到了这个移动与超市捆绑活动的消息在今天开展，超市作为服务的本体，在工作开展前是否将本身基础工作安排好呢？活动现场发生POS连不上网这种基本问题是否可以避免的？且不说此次是发生这种争吵事件引发投诉，在大家都已经排好队伍等待开始的时候，你的机器设备出了问题，是否能给大家一个合理的解释，做好安抚工作稳定局面，拿出应急方案。

南方车站的聚会

老师消消火，别生气了！

summer3396

ꫛ小幸运꧔ꦿ᭄ 发表于 2022-3-22 12:40
作为消费者即使收银员故意说POS机连不上网，你也没有权利主动去拿POS机连你的热点，如果每个顾客来了都连自 ...

作为服务行业，就算顾客拿POS机连热点，也不能骂顾客呀，可以劝导的

ꫛ小幸运꧔ꦿ᭄

summer3396 发表于 2022-3-23 10:53
作为服务行业，就算顾客拿POS机连热点，也不能骂顾客呀，可以劝导的

我说他连热点不对，但是我没说那个骂人的是对的。任何事情都有他的因果，只是那个收银员处理方式欠妥

来这看看

严重怀疑楼上是超市某员工

离相即佛。

ꫛ小幸运꧔ꦿ᭄ 发表于 2022-3-23 08:52
你的好意在别人那里觉得未必是好意。

那收银员可以直接拒绝，为什么骂人

忧郁爱神

苜蓿芽叶 发表于 2022-3-23 10:45
站在客观的角度，楼主的陈述在大体上是可以理解，或许是在将超市PO机拿起准备连接自己的网络时没有征询收银 ...

同意！估计是因为楼主用自己手机热点连接他们店里POS机，收银员担心出现金钱被盗或者什么。才会出现后续矛盾！

假装路过

无论如何，消费者（包括去医院就诊）有权维护自己的合法权益，而且这样较真的人越多，社会才越进步

杨羊嘟嘴

某些人就是超市的某些人，

萨骑马

支持楼主，这不是对小事斤斤计较的问题，你不说我不说，各行各业的服务怎么改进，社会怎么进步

cy2012

感谢分享，受益良多！

A你好吗

天仙配超市也是的。你去买水果，那几个服务员屁话啰嗦的。还有，你要是忘记带口罩了，门口那个服务员也是屁话啰嗦的。真不懂，谁教她们的，难道不知道顾客就是上帝吗？

皮皮吃的虾

没有人会一张口就骂人的  何况又是服务业的