工行池州贵池支行为客户兑换残损纸币获称赞

凤凰于飞

    近日，一位中年客户来到工行池州贵池支行营业柜台询问能否为其兑换残破币，据悉，该客户的父亲年事过高，有藏现金的习惯，这次是偶然发现家中墙壁夹层中有近万元的残破现金，客户表示自己已经跑了好几家银行了，均以各种理由未能兑换。
    该行工作人员了解情况后立即为客户整理残破币并准备仪器鉴定，由于现金破损严重，鉴定难度大，在几位工作人员的通力配合下，终于将客户近九千元的残破币兑换完毕，客户对该行工作人员热情负责的服务态度高度赞扬，连声感谢后才离开。
    以客户为中心是工作的本质要求，作为服务行业，高质量的服务更是立足之本，只有把好的服务态度和精神风貌深入广大客户心中，才能得到客户长期稳定的信任。