工行青阳蓉城支行开展防电信诈骗活动

凤凰于飞

    为进一步严厉打击电信诈骗行为，工行青阳蓉城支行于5月26日组织开展电信防诈骗活动，认真落实具体工作措施，全力做好客户“防火墙”工作，有效保护广大客户的合法权益。
    一是提高员工对做好防范电信诈骗工作重要性的认识。要求全体员工认真落实防范工作职责。严格履行电子银行告知义务，增强客户防范意识，树立工行良好的服务形象。
    二是进行反诈骗宣传，加强了客户防诈骗的意识。在日常的工作中，提示告诫客户不要轻信各类中奖信息、不要轻信别人的投资误导、不要贪图小利等，提醒客户保管好自己的个人信息、银行介质、网银支付介质和密码。
    三是重客户识别，强化风险防范意识。对于汇款业务，在帮客户汇款前，要求经办人员须与客户核实收款人的相关情况。如遇老年客户大额取款或汇款，该行员工首先会仔细询问，如发现有任何疑点，再与其家人、亲戚、朋友取得联系并核实具体情况。