就因为快递员辛苦，我们就要无条件包容他们的失责吗？

玉米汁

快递有一个大件，韵达没给送上门，没打电话就直接放代收点，我打韵达官方客服电话，一直在糊弄，每次说在处理了，很快给我电话回复，从上周五到现在，我也没收到他们的回复，刚刚又给他们打了电话，还是一样的说辞，算了，投诉吧。
快递一开始不管件大件小，都是送上门，也不知道是什么时候开始都直接扔代收点、快递柜的。我认为代收点也好、快递柜也好，其实对快递员和我们来说都是方便的，加入第三方的参与也带动了经济和创业，怎么看都是好事。
但是，大件难道不还是应该送上门的么？几十斤的东西就那么往快递点一扔，说都不说一声，这不是工作的失责么？
我猜想快递员包括外卖员，大概都是被投诉比较多的工种，我记得是哪一年来着，是饿了么吧，发出一封信，具体内容不记得了，意思是让顾客一方体谅外卖员工作的不易，超时了不要怪他们。记得我看了那封声明就很无语，觉得这家企业很无耻，外卖员辛苦的根本原因是平台的模式在挤压他们，这家企业倒好，不但把自己的责任甩得干干净净，还道德绑架了我们消费者，那一段时间好像是经常有外卖问题爆出，企业就玩起了感情牌，煽动大众情绪。
都是普通人，快递员、外卖员的辛苦我们看得见，一般情况下遇到超时之类的问题也不会投诉或恶语相加，但前提是，他们得有合理的理由，而不是态度不端、工作失责，就像我遇到的这样的情况。不能因为他们工作的辛苦，我们就要无条件包容体谅一切问题吧？说真的，谁的工作不辛苦呢？

只有猫知道呀

不瞒你说，上个礼拜我买了个饮水机，就给我扔在小区的小店门口，一个电话都没有

锋锋666

只有猫知道呀 发表于 2022-6-27 11:30
不瞒你说，上个礼拜我买了个饮水机，就给我扔在小区的小店门口，一个电话都没有 ...

你不知道拒收啊

舒克

讲的对。最让人生气的事明明那个东西很大很重还是直接放在代收点。咋拿？投诉吧，客服说让他晚上送，第二天晚上10点还让我等他送快递。气人不

丝芙兰

唉，有些快递员是真不负责，不过大部分都很好

放牛的星星

我不喜欢被道德绑架，尤其是在你不对的情况下，可以商量，当要尊重我的意见

密西西比

不好好做自己的工作还拿辛苦说事，有什么好体谅的

河山统一

帮说快递员、送餐员工作幸苦的，让他们来工地体验几天，看看他们玩地叫幸苦吗

永梦

别的快递我不清楚，但是韵达快递我是太了解了。我的快递自动放菜鸟驿站开始为期两个月，从不送货上门，直接丢菜鸟驿站，我两个月内打官方投诉电话30多次，有时候一天打好几次催进度，从来都是说给解决，结果是无用得，口头承诺，后来网上得知直接邮政举报，哪怕在我邮政投诉快递得情况下，他们都处理不了。说处罚快递员让送货上门，结果快递员理都不理，还是放在菜鸟驿站，电话都没打一个给我。
      总结，换个快递吧，我现在都是备注拒收韵达快递。韵达快递一律拒收，如发韵达从新购买，让卖家换快递发货。

深海里的星星xc

小东西我无所谓，大东西重东西不送我家里，我也是会生气的，特别是那种没电话没短信的，是真的超级生气，不过好在就遇到过一次这样的情况，后面几乎没了，大件送家里，小的丢菜鸟驿站，这样我可以接受

水汪汪

可以打邮政11185投诉，所有快递公司都归邮政管

坚持本性

公说公有理，婆说婆有理。快递送上门会遇到人不在家或者地址不对的问题。

鱼刺很卡

游戏规则咋制定的，就该遵守，别动不动拿道德来绑架！

紫微亭

这个和商家选择的快递公司有关，现在快递分化成两大服务阵营，分揽普通快递服务和贴心送货上门服务，当然运费价格是不一样的，稍微贵重一些物品或特殊大件物品商家会选送货上门服务，象京东顺风德邦都是送货入户，特殊情况没人在家会电话确认另择送货时间。有的商家会在商品详细说明里注明客户有指定送货上门服务时另外加运费或运费到付，大致金额会计算预估一下。
云柜搞过时不取收费，结果搞死了自己，有时还不发短信提醒，等看到短信己经超时，甚没超时也取不了件，非要在柜子前下载它的客户端再交超时费，这是找骂，不象真心做快递服务，更象是入市打劫，既伤害用户又得罪派件员。

恶魔的克星

韵达是最垃圾的，我被坑了好几次了，