游泳卡设置一年有效期，严重损害消费者正当权益

Aichixigua

本人2021年7月于学院游泳馆（池州市竞帆游泳俱乐部有限公司）购买的500元20次不记名游泳卡，因疫情原因只使用了8次，今年7月商家以卡上注明有效期2021年1月至2021年12月为由，告知我卡片已失效，疫情期间不能来是我自己的原因，无法继续使用，寻求315帮助无果。根据《消费者权益保护法》和国务院办公厅转发的《关于规范商业预付卡管理的意见》第四条“不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。工商部门要进一步加强监督检查，加大消费维权工作力度，严厉打击侵犯消费者权益的不法行为，及时开展相关消费提示，营造良好的消费环境。” 商家设置一年有效期，严重损害了消费者的正当权益，商家毫无成本付出，直接剥夺了我卡内剩余12次的游泳权益，这样的做法未免吃相太过难看。

狗仔

不明白，2021年7月办的卡，为什么有效期是2021年1月到2021年12月？难道不应该是2021年7月到2022年7月么？花钱买一年的卡，只剩下半年的使用有效期？

Aichixigua

狗仔 发表于 2022-7-15 10:31
不明白，2021年7月办的卡，为什么有效期是2021年1月到2021年12月？难道不应该是2021年7月到2022年7月么？花 ...

是的，等于在办卡的同时，这张卡只剩下了五个月有效期。

乍见之欢1

哪有这样的啊

狗仔

Aichixigua 发表于 2022-7-15 10:40
是的，等于在办卡的同时，这张卡只剩下了五个月有效期。

当时就应该细心一点，马上提出异议，要求立即变更使用有效期，至少这个六七月还能在泳池里划拉几回

灵灵BoO

原来这种卡有效期应当不少于3年，为啥都没人能管管他们，太嚣张了。不是有相关法律规定吗，为什么这里他们想怎么定就怎么定哦

圆明园

人家说的有效期很清楚啊，你自己没注意看，没有当时提出异议，现在才来说。

灵灵BoO

这个时间商家是想怎么定就怎么定吗？不是有规定不少于3年啊，太嚣张了。

甜心格格

很正常啊，我前几年在东榕那边一个游泳馆办了300元的游泳卡，只有两个月有效期，我就去了两三次就没去了，两个月后卡失效了，规则卡上应该都有的，如果觉得不能接受可以不办卡。

Aichixigua

圆明园 发表于 2022-7-15 11:14
人家说的有效期很清楚啊，你自己没注意看，没有当时提出异议，现在才来说。 ...

为什么要发帖，1，提醒广大朋友们谨慎消费，维护自身正当权益。2，希望能引起有关部门重视，督促商家规范经营。

努力不吃肉

这种明显违法的我支持你去干

紫气东来三万里

投诉

灵灵BoO

请收下我的膝盖

鱼儿泪11

同样的经历。我去年七月在学院游泳馆报班学游泳，并给自己和孩子各买了20次游泳券，由于疫情原因，报班学了4次，游泳券孩子用了2次，一共还剩余38次。现在游泳馆说他们只闭馆了半天，协商两张换一张，消保热线给的反馈也是如此，我不同意。投诉市长热线，市场监督短信回复，说由于符合“法律、法规不予受理的其他情形”，不予受理。我想知道法律何在？维权无门？

鱼儿泪11

有卡有券在手，维权无门，是谁在纵容？

Aichixigua

甜心格格 发表于 2022-7-15 11:44
很正常啊，我前几年在东榕那边一个游泳馆办了300元的游泳卡，只有两个月有效期，我就去了两三次就没去了， ...

我知道肯定有和我一样情况的人，但如果我们总是向商家制定的不平等规则妥协，消费者将一直处于不公平的劣势地位。

Aichixigua

鱼儿泪11 发表于 2022-7-15 12:05
同样的经历。我去年七月在学院游泳馆报班学游泳，并给自己和孩子各买了20次游泳券，由于疫情原因，报班学了 ...

表示理解！商家当着我的面拿出了其他人剩余次数更多的所谓的无效卡，并告诉我他们设置有效期是经过许可的，让我默默接受。实在是让人气愤！

小飞龙

花50块钱去法院起诉，法院执行法官会在开庭前找对方的！他们也怕这种乱七八糟的事。效果很好。你可以试试，顺便说下如果庭前调解结束，诉讼费减半只收25