池州市市场监督管理局“双十一”网络消费提醒

今晚吃什么？

一年一度的“双十一”购物狂欢节已经拉开帷幕。各大电商平台纷纷推出各种优惠促销活动，吸引消费者下单。面对火热的购物氛围，池州市市场监督管理局发布2022年“双十一”网络消费提醒，提醒广大消费者科学选择，理性消费。

一、坚持理性消费，注意尾款规则。“双十一”大促期间，消费者容易因为优惠促销而选购一些自己实际不需要的商品，从而引发大量退货退款纠纷。建议消费者按需购买，提前做好规划，了解预售定金和尾款支付规则，避免造成损失。

二、直播购物火热，下单仍需谨慎。无论是传统电商平台还是短视频平台，直播带货已成为当下最流行的销售方式。建议消费者在观看直播时不要只听信主播对产品的口头介绍或是因为价格优惠就直接下单，购买前要先仔细了解产品的成分、功效、适用人群等信息，多渠道查看商品评价，综合考虑后再下单。

三、留心促销规则，警惕价格陷阱。活动促销期间，商家各种套路层出不穷，不同阶段优惠价格可能存在差异。建议消费者仔细阅读促销规则，通过多平台多渠道对比价格，注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式，明确红包、优惠券使用范围和期限，避免落入价格陷阱。

四、防范网络诈骗，注意支付安全。大促期间，“冒充购物客服”“网购刷单”等各种诈骗频发。消费者要提高财产安全意识，通过正规的第三方支付平台付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫描二维码等方式进行付款的要求，以防落入诈骗陷阱。

五、保留购物凭证，及时依法维权。消费者在网购时要提前了解退换货政策，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。如遇虚假宣传、商品质量、价格欺诈、消费陷阱等问题，可拨打经营者所在地12315消费者投诉举报电话或登录全国12315平台（网址：http://www.12315.cn）进行投诉或举报，依法维护自身合法权益。

来源：池州市市场监督管理局