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冲上热搜!女子给餐馆留差评,8年后竟收到道歉!

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发表于 2022-11-22 10:30 本帖发自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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上海的孙女士没有料到,她8年前留的差评,到如今店方才道歉。更不会想到,这个话题还上了热搜。21日,当事店家回复极目新闻记者称,近期经理批量回复了此前顾客留下的差评,并表示如果顾客再来,一定给予好的消费体验。

21日,“网友留差评8年后收到店家道歉”的消息上了热搜。这名网友便是上海的孙女士,孙女士告诉极目新闻记者,2014年5月,她和男朋友到上海普陀区一家烤鱼店吃饭,因店家上菜慢,消费体验很不好,事后就给店家留下了差评。

孙女士发布的店方道歉消息显示,店方称给孙女士带来不愉快的用餐体验表示痛心,并为没能第一时间帮顾客解决问题,感到抱歉……文末工作人员小王期待顾客孙女士下一次光临。

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“没想到会收到店家道歉。”孙女士说,都8年了,当年的男朋友如今变成了老公,两人的孩子也快可以打酱油了,感觉又好气又好笑,不过如今回想起来,当时的经历依旧历历在目。

孙女士表示,8年前在那家店消费后,后来搬了家,就一直没再去,没想到这样一个消息引起网友议论,她也刚把这个消息告诉了老公,琢磨着准备找个时间再去体验。

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21日晚,极目新闻记者来8年前孙女士消费的烤鱼店,店方工作人员王女士看到网络消息后,才知道原来门店上了热搜。“门店在点评网站的评分并不高,近期我们经理批量回复了顾客的差评。”王女士说。

王女士介绍,门店工作人员流动比较频繁,不过门店一直在原地开了十多年,碰巧门店经理也和孙女士同姓,期待孙女士再次来店,她们一定会用心好好服务。

相关消息引发网友评论,有网友表示顾客因上菜慢给差评,没想到道歉也慢,不过也算念念不忘,必有回响;还有网友表示,门店能坚持经营这么多年,说明也还是很不错的。来源:极目新闻(记者:张皓  赵德龙)
反观我们这边的餐厅饭馆,总有一部分商家把顾客当傻子,想着宰一个是一个,这种做生意的态度怎么做的长久呢?

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发表于 2022-11-22 11:29 | 显示全部楼层
迟到的道歉!
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发表于 2022-11-22 13:05 本帖发自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2022-11-22 13:12 本帖发自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2022-11-22 15:23 本帖发自手机 | 显示全部楼层

正义从来不缺席,只是迟到一个理,迟到正义算正义,迟到的道歉也不算不得道歉
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发表于 2022-11-22 15:27 本帖发自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2022-11-23 09:33 本帖发自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2022-11-23 12:13 本帖发自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2022-11-23 14:49 本帖发自手机 | 显示全部楼层
饭店刚开,生意好不在意别人的评价。现在生意不搞了。一直在找原因,然后找客户不喜欢去的原因,然后一直翻,一直翻,翻到n年前。然后赶紧道歉,上客户回来再吃……可惜迟来的道歉,虽然没有任何副作用,但是药不对版呀……
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发表于 2022-11-23 14:49 本帖发自手机 | 显示全部楼层
饭店刚开,生意好不在意别人的评价。现在生意不好了。一直在找原因,然后找客户不喜欢去的原因,然后一直翻,一直翻,翻到n年前。然后赶紧道歉,上客户回来再吃……可惜迟来的道歉,虽然没有任何副作用,但是药不对版呀……
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