池州市青阳县积极探索公租房管理服务模式

门前一棵树

青阳县碧桃园小区公租房

    近年来，池州市青阳县积极探索公租房后期管理新模式，推行了“资产国有化、管理平台化、运营规范化”的管理机制，加强巡查管理、强化安全保障、健全管理体系，实现了全县公租房管理与服务的有效衔接。

    完善运营机制，提升服务水平

    为进一步健全公租房运营管理体系，解决公租房后期运营管理人手不足问题，出台了《青阳县公共租赁住房管理实施细则》，设立公租房服务代办点，从2021年开始通过招标，委托物业企业加强公租房入住退出、安全巡查、租金催缴、房屋报修、卫生保洁等日常服务。县房产事务中心每年对选聘的物业企业进行监督、考核，确保公租房管理的规范化建设，极大的提高了服务效率和水平。

    升级改造系统，提升管理水平

    依托“一网通”大数据平台，推行保障房申请、审核等业务网上受理和网上审批，做到“数据多跑路，群众少跑腿”。利用微信等公共平台，实行费用收缴、物业报修等线上服务，加强与商品房合同网签备案系统信息共享，通过系统比对，限制非住房困难家庭申请保障房，督促因条件发生变化不符合租户主动腾退。自2021以来，已有50户住户腾退公租房。
加强硬件配套，提供便利服务。
    青阳县不断加大公租房配套设施投入，多渠道推进便民服务向公租房小区延伸，解决住户的实际困难问题，提升了小区安全管理水平。增设人脸识别智能化系统28套、电子监控设备20个，有效管控公租房承租户转租、转借情况； 增设充电桩100个，有效解决充电安全及小区飞线整治等问题；增设不锈钢集中晾晒衣架147米，方便了承租户的晾晒需求；增设消防器材320套，对20户孤寡老人及精神残疾户，安装了智能烟感报警器，防止火灾隐患，保证住房安全；安装运动健身器材设施20套，让住户享受就近健身运动。

   加强人文关怀，共建和谐小区

   建立公租房老年人、残疾户重点群体台账，精准掌握动态信息，防范和及时发现安全隐患，结合社区及物业管理，采取入户走访和电话访问等方式，定期掌握独居、空巢、留守老年人的生活情况；提供租金收缴、房屋维修、医疗救助等上门服务，解决公租房小区老人实际生活困难。对部分严重精神残疾户，县房产事务中心加强与社区居委会及监护人沟通，积极协调医院进行治疗服务，有力地促进公租房和谐小区建设。

来源：池州市住建局

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完善运营机制提善管理水平

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