池州青阳支行开展“3·15”消费者权益保护系列宣传活动

中国银行

      根据《关于开展2023年银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》和《中国人民银行金融消费者权益保护局关于下发2023年金融知识宣传普及计划的通知》文件要求，不断提升社会公众金融素养，持续推动金融教育工作高质量发展，青阳支行于3月8-14日开展了以“权利·责任·风险”为主题的“反洗钱”“防诈骗”“一老一少一新”“支付为民”等消费者权益保护系列宣传活动。

        活动期间，池州青阳支行针对客户反映焦点、关注热点等开展风险提示，提示消费者远离保本高息、投资养老、虚拟货币等非法金融活动侵害。

　　营业网点设置宣传教育专区，放置金融知识宣传折页、电子屏滚动播放3.15消保宣传语等；开设老年人绿色通道，为老年人配置老花镜、放大镜、轮椅、急救药箱等。针对老年人等特殊人群在运用自助和线上产品方面的困难，在客户等候区为老年客户专题讲解数字化、智能化业务，引导消费者“不乱投”、“不乱贷”、“不乱买”。

　　活动期间，通过宣讲“征信修复诈骗”“典型网络诈骗”“虚拟货币投资骗局”“区块链骗局”等案例提示，帮助消费者提高警惕、擦亮眼睛，保障消费者的财产安全权和公平交易权。通过讲述断卡行动、个人信息保护、安全支付等多项专题案例，向金融消费者普及非法买卖银行账户、出卖个人信息等违法行为的危害，充分保障消费者的受教育权和知情权。结合以案说法“套路营销行为”、“非法校园贷”、“网络贷款诈骗”等风险提示，提醒消费者增强风险防范意识和自我保护能力。

　　下一步，青阳支行将把宣教活动嵌于厅堂服务和外拓营销中，构建普及金融知识宣传和消费者权益保护的常态化、长效化机制，提高社会公众防范金融风险和正确使用金融产品的意识，为构建“和谐金融”和“平安中行”贡献力量（高国强）。