中国银行东至支行开展“3·15”消费者权益保护系列宣传活动

中国银行

     为建立常态化消保机制，履行大行职责，秉承“客户至上”的服务理念，守护客户账户安全，中国银行池州东至支行通过“请进来，走出去”的方式，对到店客户进行主题宣传，同时深入商户、企业内部对客户开展正面引导，根据客群特征，因地制宜，针对性开展“3·15”消费者权益保护系列宣传活动。

     2023年3月7日至15日，池州东至中行开展了为期一周的普及消费者权益保护宣传系列活动，围绕“品质消费、美好生活”的周主题，分别开展了：反电信诈骗个人用卡常识、反洗钱知识、账户使用注意事项、防诈骗常识、支付为民等消费者权益保护系列宣传活动。

     活动期间，大堂经理每日在大厅内对行内客户按照客群特征，针对性开展宣传活动，通过设置宣传教育专区，放置金融知识宣传折页、电子屏滚动播放消费者权益保护宣传语等方式，全面提升公众消费者权益保护意识，加强金融安全意识，提高公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融服务。增强消费者信心，为社会公众营造一种懂金融，用金融的良好氛围。

　　为更好落实“走出去”，东至支行多次深入周边商圈和企业组织开展宣传教育活动。通过悬挂横幅、发放宣传资料、平安中行案例知识讲座等形式，利用代发业务宣传机会，用简洁易懂的语言，围绕消费者权益保护的重要性，以及非法集资和电信网络诈骗的易识别性，从源头上抵制非法集资和电信网络诈骗等切入点开展风险提示，提升消费者诈骗防范意识，提高自我保护意识，从而远离遭受非法金融活动的侵害。2023年3月12日、2023年3月13日在周边商铺、县委党校食堂，人群密集处集中开展宣传活动，并取得了一致好评。

    下一步，池州东至支行将消费者保护知识落实到日常业务发展工作中，开展常态化宣传活动，将宣传活动融入到日常工作中，切实推进消保知识落地生根。