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致每一个平凡而又不平凡的人 ——记中国工商银行池州百荷支行客服经理吴爱民

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发表于 2023-3-27 15:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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他们,立足本职、爱岗敬业,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩;他们,扎根基层、默默奉献,展现了自己的坚韧与风采。
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今天述说的主人公就是顾客心中的好大姐,我们的同事——中国工商银行池州分行百荷支行现任客服经理吴爱民女士,通常我们都会亲切的喊她一声:吴姐。

我们经常能在各类媒体、平台上听到或者看到有关爱岗敬业的先进事迹报道,这符合社会主义核心价值观,是人们应该去推崇并且学习的优良品质,二十四字方针里就有“敬业”二字,那么什么是敬业呢?敬业就是无论你所从事的工作重不重要,无论你是在管理岗位还是在基层岗位,都需要把工作当事业,尊重尊崇自己的职业。如果一个人以尊敬、虔诚的心灵对待自己的职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,那么他就已经具有了敬业精神。

要敬业就要树立干一行爱一行专一行的思想,今天我们故事的主人公吴爱民女士,1969年生人,让我们将时间线往后拨20年,1989年的她,风华正茂,青春美丽。同年4月,怀揣着对事业的追求和美好生活的向往,她加入了工行这个大家庭,至此,风风雨雨已有34年!每每坐在她身后我们并排办业务,抬起头来总是能看到她略显佝偻的身躯和她逐渐增多的白发。我不禁内心感叹:人生有多少个三十年?她将最青春,最美好的岁月都奉献给了工行!

敬业不是一句空话大话,而是实实在在,脚踏实地的干好每一件事。不要因为自己的岗位微不足道而忽视它;不要因为自己的岗位没有“钱途”而轻视他;不要因为自己的岗位“责任大、压力重”而抵触他;因为,每一栋参天大楼都是由一块块砖头垒起,航空飞船中每一颗细小的螺丝都有着它举足轻重的作用,工行的发展也正是由千千万万个“吴姐”这样的人创造的,他们在基层扎根,默默耕耘,默默奉献……34年风雨无阻,34个春夏秋冬,始终坚持准时到岗,酷暑,严寒都没有挡住她迈向岗位的脚步,不仅仅是对自身岗位的负责,也是对信赖她的客户的负责,作为我们网点年纪最大的员工,她总是和蔼可亲,和每一位客户都相谈甚欢,尤其是其中不少老年客户,更是指定说:“我宁愿多排一会儿队,也要在吴爱民那办。”每当这时,我们其他同事都会在一旁惊叹起吴姐的感染力怎么会如此之强,吴姐总会风轻云淡的告诉我们:想客户之所想,急客户之所急,你们要始终坚持“工于致诚、行以致远”的理念,在实践中摸索,探知。

直到很远的后来我才懂得了这句话的含义,空谈误国,实干兴邦,让我们行动起来,接好这个名为“青春”的接力棒,接好千千万万“吴姐”的敬业精神,携起手来,在新时代的今天让工行这艘巨舶向更远、更美好的远方驶去。


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发表于 2023-3-27 15:41 | 显示全部楼层
干一行爱一行专一行
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发表于 2023-3-28 08:54 | 显示全部楼层
印象中她服务态度是不错
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